烟草在线—吸烟有害健康！

；在客户所定卷烟种类、数量较多时，要不厌其烦的为客户做好清点整理；对口齿不清晰，听力存在障碍的客户耐心细致的做好解答。　　四是注重货物质量。在卷烟配送

、问有答声、走有送声；服务工作达“五零”，即服务客户零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉、服务质量零缺陷；设有便民措施，及时为客户提供茶水、眼镜

树立优质、高效的服务观念，全面推行“零距离、零障碍”的无间隙服务。　　

际合作关系。　　（四）高空项目　　开展以“天梯、平衡木、团队桥、断桥、浪桥、凌空飞跃”为主题的高空训练，让学员挑战自我，克服心理障碍，

，急客户所急，转变思想观念，确保百姓办事零障碍。　　三是进一步疏通投诉举报和服务渠道。加大宣传12313投诉举报电话和96896699免费服务热线。施行

;落实“6.22”案件责任部门、责任人和联络员，案件一有新的线索，立即沟通联系，确保案件信息第一时间互通共享，扫清案件侦破中的障碍，

。　　讲座理论与实践相结合，运用各种案例故事，深入浅出地讲解了沟通协调能力的基础知识，沟通协调的原则和方法，以及化解沟通障碍的技巧。

;分析了阻碍毕节烟草商业创建一流管理体系的障碍，指出了毕业烟草商业创建一流管理体系的突破口，即全体毕节烟草员工要在行业“两个至上”价值观和“以烟为主、产业富民，

差距、补漏洞，从思想上清除前进中的障碍。　　二是抓好“三件事情”：强专卖，按照守土有责的原则，专卖要下大力气整顿市场，强化内部

转化为提高综合素质为重点，更加注重学习能力、管理能力、创新能力的提升。　　五是继续坚持便民、高效、务实、公开的原则，开展为零售户、消费者办事“零障碍”活动。　　六是加强

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