烟草在线—吸烟有害健康！

经营中的问题，积极寻找专销结合开展法律法规培训切入点。　　二是关口前移。加大对新办证零售户法律法规教育培训，切实提升零售户规范、守法、自律经营意识。通过细致讲解烟草专卖

新办证客户提供业务培训、为网上订货客户提供网订操作辅导、为功能终端客户提供美化服务、为盈利能力较差的客户提供经营指导等个性服务。　　提供增值服务。通过分析客户对各项需求的满意度和客户总体满意度之间

。　　一是规范亮证经营。要求市管员、客户经理做好许可证亮证工作，确保许可证要挂在店面醒目位置，保持干净，不斜挂或被其他物品遮盖证件，对新办证的客户要

思想认识，加强对许可证日常监管的沟通和协调，做好新办证零售户商圈的维护，监督市场许可证的使用情况，保证零售户数量和基础信息一致。　　四是

行政许可案卷评查契机，组织有关检查人员对各县级局2013年新办证户进行实地核查。　　为使自查工作落到实处，该局对四项工作开展重点自查：一是行政许可制度建设情况

到户，引导零售客户知行合一。向辖区每一位零售客户宣传价格管理政策和明码标价相关规定，在对新办证客户首轮拜访中，加强明码标价宣传，强化客户明码标价

经营卷烟。　　　二是推行“帮你忙服务”。通过设立行政许可“帮你忙”服务热线，一方面为客户提供咨询服务，内容包括新办证的条件、程序、期限及许可证的变更、停业、歇业、恢复营业

，建设起异常信息收集、上报、整理、反馈的处理流程，严格做好异常信息的上报工作，并配合内管办加强新证供货的管理工作，进一步优化新办证零售客户的供货

;按20%的比例随机抽取二季度存在问题的零售户，上门落实问题整改情况；按10%的比例随机抽取2013年新办证的零售户，上门落实是否符合卷烟零售网点合理化布局

零售户在递交新办证、延续证卷烟零售户申请资料时，必须做到资料齐全，确保身份证、资金证明、营业执照等资料齐备。　　四是责任追究。对违反办证规定、因违规办证受到举报投诉并造成

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