烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟销售。零售客户每天与卷烟消费者打交道，服务态度好坏直接会影响卷烟购买回头率，有的零售客户为人友善，笑脸相迎，态度诚恳，不失信于

诚恳、不礼貌的感觉。第二，尽量减少顾客等待付款的时间。顾客结账最怕的就是排长队等待，尤其是由于收银员业务不熟练、未能及时处理好顾客的服务要求等原因造成队伍迟迟不向

，做到“称呼文明贴切，语气亲切和蔼，态度诚恳真实”，如：进门一句“您好”似乎微不足道，但会让客户感受到我们真诚的心

，提出批评，改正错误，又不搞人人过关，无限上纲。能够从关心爱护的观点出发，和风细雨，诚恳帮助，体现“知无不言

的山寨版，还是黑色幽默？看着他的一脸诚恳的笑，我哭笑不得。　　我在该报回顾百年辛亥的版面，还看到一则，不搞笑但意味深长

；二是会议达到了主题要求；三是对2010年民主生活会征求的职工意见和建议整改很到位；四是班子成员间的批评与自我批评很诚恳，剖析问题很透彻；

　　烟草在线专稿　　杨明杰在江西景德镇城区开副食品经营部已有二十多年了，待人诚恳、总是笑脸迎人，对于卷烟经营也一直保持较高的热情，但是销售业绩却始终不上不下

心来虚心听、耐心解、热心做，诚恳的接受零售客户的批评。切忌遇到客户投诉就认为和自己过不去，在接下来的服务中故意让客户难堪，以至于搞砸客我关系。而是要适应形势

有个清楚的说法。这次经销商老板诚恳的态度，让我非常满意。所以，在这里也提醒同行们在遇到商品质量问题时，不管商品价格的贵、贱，为了我们的利益与声誉

宝贵意见，为今后的工作而不懈努力。　　会议认为，本次民主生活会议，一是班子成员态度诚恳，发言提纲内容全面，查找的问题不遮掩、不回

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