烟草在线—吸烟有害健康！

，构建以业务平台建设提供共享服务能力、数据中台建设提供数据管控能力、研发管控系统建设提供研发支撑与管控能力的数字中台体系。同时，把安全可控作为平台建设的重要保障，推动

。在营销人员经营服务能力提升培训中加入雪茄烟知识的相关内容，并依托侍茄师认证培训，加快建立雪茄烟培育团队，全面提高营销人员的专业水平。三是聚焦雪茄烟终端经营能力

;帮助客户挖掘经营盈利点，提升客户满意度。二是“线上线下”多样化服务。强化线上服务能力提升，依托新技术、新平台，深度采集客户服务需求，并将信息结合

”。加强财务复合型人才培养，积极参加数字化转型专题培训等相关培训，通过转思想、转模式、转手段等方式，充分发挥财务自身的专业职能，提升数据服务能力

功夫，切实提升营销人员的业务技能和服务能力。二是强化培训辅导，提升客户经营水平。以经营指导为切入点，多种方式指导客户开口营销，引导零售客户“敢开口、会开口

群众所想，急群众所急，努力推进社会建设、促进社会和谐稳定。三是服务群众。注重强化客户经理的服务理念，提升服务能力，树立群众客户利益无小事的意识

整改，闭环管理。开展社区共建，提升服务能力。通过与对接社区开展共建，携手向社区居民进行消防安全知识宣传，并对闲置出租屋的承租户开展消防安全自救

练好服务功。以“我的工作我负责我的岗位请放心”实践活动为契机，要求营销人员增强服务意识，提升服务能力，从客户需求出发，做优做细服务，

技能和服务能力。二是强化培训辅导，提升客户经营水平。以“开口营销”大赛活动为契机，以多种形式指导客户录制“开口营销”视频，引导零售客户“敢开口、会开口、善开口

特色风貌，发挥示范引领效应，强化消费体验，提升直营终端辨识度。二是积极谋划门店经营。进一步提升服务意识、服务能力和服务水平，增强依托主业宗旨

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