烟草在线—吸烟有害健康！

推广网配网结。以点带面稳步推广“网上配货、网上结算”营销模式，通过“两网”建立客户信息档案，有效掌握市场实际货源需求，利用A-PDCA和QC管理工具解决“两网

，建立客户信息档案，为客户提供便利。　　二是规范服务流程。结合当前工作实际，完善了服务流程，补充了新客户评价指标问答，同时结合精益管理及

《送货员工作规范》、《卷烟配送服务规范》，提高员工对规范经营的重要性和必要性的认识，从思想上自觉做到规范经营。　　二是清理客户信息，完善客户签收程序。制定零售

准确率纳入考核指标，规范零售客户协商量管理工作。　　四是加强日常检查工作力度。拓宽检查方式和渠道，加强日常检查力度，对客户信息维护情况进行跟踪检查，

;网络协议，实现零售客户单点登录非烟订货系统，客户信息数据通过授权认证，方能进入新商盟非烟订货平台进行相关的非烟订货业务操作；如未认证成功

提升客户销售卷烟和融入现代终端建设的积极性。　　四是做好客户信息跟踪，提高库存吻合度。针对部分客户存在的的社会库存和E商盟库存数据偏差较大的问题，以及订单签收不及时造成

大队进行查处。　　三是进一步加强专卖内管工作，规范卷烟经营纪律。内管部门在供货策略、商定量管理及高价位卷烟销售等重点环节要提前介入，坚决杜绝内部人员利用虚假客户信息套购卷烟

的客户，各单位要做好客户信息的确认，并在11月底之前对客户基础信息进行调整维护。

，为与零售客户信息共享发挥载体桥梁作用。　　二是开展柔性执法，规范“两烟”经营。通过加大市场监管力度，搭建柔性执法机制，打破常规监管方式，

提升网上支付货款比例。　　二是摸底客户信息，做好客户分类。结合零售户的所处地理位置、年龄层次、文化程度、电脑操作水平、配合度等信息将进行归类，拟定拓展批次，先

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