烟草在线—吸烟有害健康！

，规范卷烟明码标价，营造公平、公正、合理有序的经营氛围；三是提醒零售客户做好防盗、防调包、防骗、防抢等工作，增强防范意识。图为烟草工作人员

诈骗案例，推送防调包的小视频，提醒客户做好防诈骗、防调包、防盗等安全防范工作，增强客户的风险防范意识，避免造成不必要的经济损失。

，学习“零售云学”经营能力提升课程，增强开口营销能力，切实做细做优客户服务。上好安全防范课。向新入网零售户讲授真假烟鉴别技巧，展示诈骗、调包案例

客户防骗防诈意识。提醒防盗防调包。利用月度小组会议，邀请部分零售客户进行现身说法，分享店内监控所拍摄下来的调包镜头，用身边人、身边事警醒和教育零售客户引以为戒

，提醒零售户加强自我保护意识，防止个人信息泄露。二是提醒防盗防调包。邀请部分零售客户在代表在微信群现身说法，分享之前遇到的卷烟被盗、被调包案例，

精细化指导，针对新入网客户制定“一户一策”指导措施，切实提升客户业务水平。强化风险防范。通过日常走访、集中培训、线上课堂等方式，传授客户真假卷烟鉴别、防调包技巧

其是否有被调包、磨损的情形。　　　　查看贵价商品。检查店内价值较高的卷烟、白酒等商品，是否被调包，关店后这类商品需妥善保管，单独放在隐蔽的位置并上锁。如果店内

牢“五一”小长假节前卷烟市场的监管。　　一是强化防范宣传。针对节假日市场上常有零售户卷烟被调包的现象，专卖人员通过到店宣传、互助小组微信群发布宣传信息等方式向零售户进行卷烟防调包

社会公众普及烟草专卖法律法规，大力弘扬法治烟草。同时针对年关卷烟调包事件频发，重点宣传卷烟调包的常见陷阱及防范技巧，增强宣传针对性和实效性。

高档卷烟做记号的习惯，卷烟售出以后不轻易退换，防止调包。　　三是情况若紧急，举报要及时。如果发现卷烟被调包或者被盗，要及时拨打12313

烟业智汇