烟草在线—吸烟有害健康！

、注销、出租及转让等问题的相关规定，熟练掌握规范内容和具体业务操作。　　进一步完善客户档案。根据许可证发放和卷烟经营过程中掌握的零售客户信息，以基层服务站为单位

了解法律规定。　　四是强化后续监管，杜绝违规经营行为。充分发挥专卖人员的监督职能，加强走访服务，切实提高对零售客户信息的管理水平和市场管控能力，

做文章。加强对客户信息的收集掌握和分析，建立起主动式、预警式、覆盖式监督体系，运用“软硬兼施”的客户管理手段，在服务中实现监管，在监管中提供服务

加大监管力度，确保规范经营。要求内管员除进行网上监管及时处理外，通过筛选甄别，按照不低于20%的比例启动流程进行实地调查，从零售客户信息、订货

客户的条价、包价、市场批发价、断货天数的信息采集做出明确要求，需在送货前一天采集客户信息，以确保信息的真实有效；　　四是拓宽采集方式，提升采集

经营状况比较稳定，且工作配合度较高的客户作为信息采集的样本客户，并按照客户类型、等级、商圈、业态等客户信息，科学增减样本客户，不断提高信息采集

、延续、歇业、注销、出租及转让等问题做到详细了解，迅速熟练掌握规范内容和具体业务操作。？？　　严把“资料关”。根据许可证发放过程中掌握的零售客户信息

。　　三是提升信息采集能力。以满足零售终端经营管理需要为前提，对部分优质的终端客户配发了扫码枪，引导其自觉使用扫码枪，进一步推进现代终端客户信息采集和消费跟踪

订单，提升客户库存管理意识。　　　二是传递信息及时准确。通过QQ群、短信、微信群、协作小组等方式，共享周边消费群体变化信息、第一时间告知卷烟价格调整，确保客户

，与客户交流面带微笑，拜访客户时需注意使用文明礼貌用语，提升客户对该局整体面貌的满意度；　　　三是提升服务的细节度。营销人员对所管辖区客户信息数据进行

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