-
烟草在线鄂州消息 农历正月初六、初七，湖北鄂州烟草泽林所部全体工作人员上门给该片区零售户拜年。“新年好，祝您生意兴隆，财源广进”，一声声问候送上了烟草人对零售户深深的祝福和美好的祝愿。
零售户们十分热情，纷纷放鞭迎接，有的还客气的端来茶水。在给他们拜年的同时，工作人员还重点了解春节期间卷烟的销售情况，并采集需求，盘点库存。对于即将访销的客户提醒他们注意订货时间，并告知最新的营销政策。
此次拜年，既拉动了烟草人与零售户的交流，增加彼此感情，又对市场卷烟情况有了了解，对我们下一步工作的开展打下良好基础。
-
烟草在线青山湖消息 根据江西省南昌市局营销中心营销例会工作要求，2月6日，青山湖区分公司副经理带领部门营销人员到进贤县对卷烟零售户进行走访，此次走访了三阳乡、赵埠乡及民和镇主要街道上的零售户，内容涉及卷烟销售、网络建设、市场净化、基础管理和重点工作推进情况等。通过市场走访、现场查看、工作座谈等形式多方位的了解进贤县局的各类市场信息，为全区市场调研收集一手材料，同时也促进该分公司对市场的分析了解。
-
烟草在线青山湖消息 2月4日上午，江西南昌青山湖区烟草分公司班子成员走访慰问了辖区内身有残疾及身患重病的困难零售户。班子一行先后来到残疾人罗会根老人和身患重病的陈小华家中，详细询问了他们的身体健康情况及店中经营情况，并为他们送上慰问品，带来新年的祝福。稍后分公司经理陈立提出几点要求，明确营销部门在日常工作中要加大对弱势群体零售客户帮扶力度：
一要深入调查了解弱势群体零售户的实际困难。专卖管理员要积极配合客户经理深入拜访，通过与弱势群体零售户洽谈，详细了解弱势群体零售户的基本情况，并建立弱势群体零售户帮扶信息档案，为日后送温暖活动提供一手资料。
二要为弱势群体零售户提供力所能及的周到服务。对一些行动不便的弱势群体零售户，客户经理亲自动手，为其擦拭柜台、陈列卷烟、整理货物、打扫店内店外卫生，通过
-
烟草在线青山湖消息 2013年1月27日，江西南昌青山湖区分公司营销部召集所属客户经理再次召开节日卷烟营销工作专项会议。
会上主要分析了1月份青山湖区分公司卷烟销售基本情况，就当前卷烟销售工作的主要形势及春节期间的卷烟销售工作做出了客观的分析，并对2月份卷烟销售工作做出了全面部署。
会议要求，继续加大宣传消费引导力度，做好金圣系列、黄鹤楼系列、低焦油等卷烟的品牌培育工作，根据品牌的特点和市场表现制定培育计划和推介措施，并针对销售表现好的零售户做好紧俏卷烟分配计划，以满足零售客户的不同需求。
继续加大宣传“严禁销售天价烟”的力度，要使客户充分认识到销售“天价烟”带来的危害，确保卷烟市场价格稳定，维护消费者利益。
深入开展客户库存调查和市场调研工作，及时掌握销售动态和消费者需求变化，结合不
-
烟草在线马关消息 1月6日至10日，云南马关县烟草分公司组织全县70名合作社辅导员和烟站生产技术人员参加了为期5天的烟叶生产技术培训会。
结合本县合作社人员计算机基础知识相对薄弱的实际，系统培训了常用的计算机基础知识，参训人员熟悉了计算机的基本操作方法，基本掌握了word、excel、ppt的使用技巧。以县分公司烟叶科和各烟站站长组成的教学组，对2013年的烟叶生产技术、烟叶生产面临的形势和综合服务型烟农专业合作社建设、小苗膜下烟栽培技术等内容做了深入的分析及讲解。培训达到了预期的效果，参训人员对明年重点开展的烟叶生产工作重心和方向及生产技术有了更深层次的认识。此次培训为打造一支技术过硬、办事效率高、服务水平好的高素质队伍奠定基础，给马关县烤烟生产的持续发展增添动力。
-
周三上午，我来到所辖片区的新庙镇将军村进行走访。这里是新庙镇政府所在地，共计有13名经营户，其中大部分都是网上订货。孟令生家是一个三星级的小店，负责店铺经营和打理的是一位年近六旬的婆婆。我记得以前询问是否有电脑时，她的回答是否定的。
与婆婆交流完货源情况后，我还是问了一下家中是否有电脑，她说：有啊，我儿子才买的，是不是自己在电脑上开烟啊？听到这句话，我很开心，又找到一家可以自订的，而且看她的意思很愿意自主订烟。婆婆热情的招呼我，说自己年龄大了，可以教他的儿子如何在网上操作。可是，他儿子似乎不愿意，一直在旁边推脱，说不会操作，就电话订货不是挺好。婆婆不停地叫他去把电脑打开，说客户经理正好在这&
-
烟草在线鄂州消息 自“7S”现场管理试点以来，湖北鄂州市局泽林市场部大力推行，全员发动，全员参与，共同努力美化了工作环境，消除了安全隐患，提高员工素养。
一是加强领导，落实责任。所部及时成立7S现场管理领导小组，分组管理，各负其责，层层落实，确保工作要求落到实处。
二是宣传讲解，提高意识。通过召开动员大会，让每位员工了解“7S”管理的内容及含义，真正认识到“7S”管理对企业的重要意义，提高员工的主动性和积极性。
三是强化协作，验收反馈。各小组的每位员工按照管理要求做好每一件事，同时加强小组间的协作与配合，取长补短，持续改进。领导定期进行检查，对存在问题的地方提出改进意见。
通过推行“7S”现
-
烟草在线钦州消息 11月19日，广西钦州市烟草专卖局（公司）召开2012年对标课题暨QC小组活动成果评审会，各课题组采用PPT演示的方式对研究成果进行了展示。
该局（公司）领导班子作为评审会的评委，把选题、活动成果、创意和新颖作为评审的标准，评委现场对课题研究成果进行了集中评审和打分，评审会最后推荐“关于降低物流配送费用的研究”和“如何提升8元以上真龙销量”两个优秀课题研究成果参加区局（公司）评选。
2012年，该局（公司）提出以课题研究为抓手改进管理短板和解决实际问题，推进指标水平提升。全年各部门共成立对标课题17个，QC小组9个，参与对标课题和QC小组活动员工人数130人，占公司职工人数的31.6%，对标课题
-
烟草在线专稿
编者按：本文是湖北省大冶市的一名基层客户经理对服务客户、增进客我感情的体会与认知，任职短短五个月，这名客户经理就从诸多小事情中体会到其作为烟草公司与客户的桥梁和纽带的重要作用。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。”“零售客户是烟草行业发展的基础，是决定行业未来发展的基本因素，是行业长期合作的战略伙伴和最宝贵的战略资源。”作为一名最基层的客户经理，服务客户从自我做起、从点滴做起、从平凡做起，夯实深厚的工作基础，构筑严密的客户管理、服务网络，才能做到知行合一，筑起烟草行业的宏伟大厦！
短短五个月的工作历程，让我对基层客户经理服务客户、增进客我感情产生了以下几点体会与认知：
一、增强服务意识，深入了解情况。
-
烟草在线青山湖消息 自9月10日开始到14日结束，江西南昌青山湖区分公司对全体营销人员开展为期五天的现代卷烟零售终端培训。每天下午集中一小时进行培训，由优秀营销人员担任内训师，内容包括终端选择、资源配置、功能发挥、终端服务和终端评价等六个方面。
