烟草在线—吸烟有害健康！

，坚持积极作为不懈怠、勇担责任不退缩，切实增强工作主动性和积极性。认真做好证件管理工作，切实履行专卖执法服务承诺。实现责任与服务二者的有机统一，将

，以自己的实际行动有力落实“像服务亲人一样服务客户”的服务承诺，以温暖营销、亲情营销、柔性营销的方式在巩固与零售客户的感情纽带的同时提升客户的忠诚度和认可度，以真诚

饱满的热情和奋发有为的状态，持续推进效能建设和政风行风建设工作，进一步强化管理，规范服务，增强社会认同，履行服务承诺，

和现状，开展“文明窗口、服务之星”规矩废立，重新修订《专卖管理人员廉洁从业准则》、《烟草专卖零售许可服务承诺》、《专卖管理明星服务宣言》、《投诉举报管理办法》等制度

，常态长效落实。制作并发放党员服务卡，明确党员姓名、联系方式、联系地址和服务承诺，架设与困难群众沟通联系的桥梁。建立服务需求台账，对每名困难群众

国家局和州公司关于烟叶收购的纪律要求和管理规定，建章立制，加强法纪、安全和财务等方面教育、管理，落实便民利民措施，推行服务承诺，

烟农服务。　　三是一套服务承诺。把烟叶收购“三个一样”、“五个上墙”、“八要”、“八不准”等廉洁收购承诺，通过烟站办事公开栏、村组廉政公示栏“亮”出来，随时接受烟农监督

大厅工作规范》、《服务大厅管理办法》等制度规定，坚持“五个一样”服务承诺和“六公开、一透明”服务事项，开展服务大厅现场定置管理，实施“三声服务”，

违规问题。二是查客户经理在日常工作中对服务承诺和服务事项的严格落实，突出检查服务人员中工作当中的违规行为。三是查欣大超市工作人员是否存在搭售、寄售外部商品及相关的经营行为。积极指导零售

服务、感动常在”的服务宗旨和“创造价值、和创一流”的营销服务理念，制定形成服务团队的工作职责、业务流程、服务承诺，并公示联系方式、监督电话等，实现了服务保障

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