烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线修武消息　　“春节”临近，为满足市场和广大消费者的需求，河南修武县烟草分公司积极采取“五项措施”，加强卷烟零售终端建设，提升客户

意识。牢记“两个至上”的行业服务宗旨，进一步加强专卖管理，保护合法经营者和消费者的利益，多关心客户需求，多解决实际问题，不断提升客户

推进“我为群众办实事”实践活动，开展行业政策、现代终端、诚信互助小组建设等多项有针对性的业务培训，切实解决客户反映最集中、最实际的问题，持续提升客户满意度。

，帮助客户科学整理库存、调整卷烟陈列和提升客户档位。三是用力服务，提高盈利水平。加强对云POS系统经营数据分析指导，结合系统各模块功能，督促客户学会

再优化”“实践成效再巩固”等分项活动，进一步优化客户服务，改进服务内容，提升客户满意度。策划实施，实现业务流程全覆盖。全面梳理营销制度及相关细则

坚持精准对接需求。将零售客户满意定义为最高服务标准，围绕零售客户盈利水平提升、客户弱势群体帮扶、融入社会基层治理格局等方面的一线需求，积极主动对接，整合各方

的目标导向作用，细化考核指标，实时调整优化月度考核细则，通过工作进度有效调动营销人员的工作积极性，提升客户拜访质量。

、个性化培训需求，常德烟机公司积极配合，全力满足客户需求，切实提升客户服务水平。

实地拜访过程中，结合店铺环境与特色为客户提供卷烟陈列的相关建议，协助客户做好卷烟个性化陈列，使烟包陈列更加整齐美观，提升客户终端新形象。做客户店铺

，取得客户理解和支持。二是全员携手上阵，强化客户感知。发挥一线人员日常拜访、送货以及日常监管作用，开展日常性调查，提升客户对满意度调查工作的感知度。同时

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