烟草在线—吸烟有害健康！

到灾后街道清淤、烟叶救护工作中，全力保障人民群众生命财产安全。积极应对防汛挑战，持续巩固防汛防线。组织志愿者通过电话访问和实地拜访的方式，全面了解沿河零售店

实地拜访为主，与零售客户开展实时交流。在询问了解节日期间卷烟销售情况的同时，积极开展节后社会库存调查，帮助零售客户统计盘点卷烟库存，了解社会库存

不断档，第一时间帮助零售客户协调解决经营中遇到的“疑难杂症”，针对线上无法处理的情况，安排客户经理实地拜访，找出症结及时解决，并

实地拜访，找出症结及时解决，并及时处理卷烟配送、客户经营中的突发状况，提升客户满意度。

实地拜访和线上沟通的方式，加强零售客户经营指导力度，积极为客户卷烟经营出谋划策，结合客户实际经营情况，开展个性化服务，不断提升零售

，通过传授卷烟销售技巧，保持库存合理、价格稳定，促使客户盈利实现最大化。通过“诚信互助小组”会议和实地拜访相结合的方式，逐户宣传讲解真烟外流

;叠加疫情、冰雪天气等不确定性因素较多的现实情况，未雨绸缪、精心安排，一是把引导客户建立信心放到首要位置，着重落实落细宣传引导工作。安排客户经理通过加大实地

毕经理的指导下很快就学会了，这活动真不赖。”零售客户李大姐兴奋地说。为了更好地为客户提供优质服务，借助“金叶乐道”平台，制作视频教程宣传，实地

，提升认知水平。加强卷烟“稍紧平衡”供应新常态的培训指导，以实地拜访、电话问候、消息推送等形式开展多角度多维度的宣传引导，将货源投放策略、分档管理办法等内容讲清讲

付不成功、订货成功率低、卷烟销量同比环比下降等情况重点加强指导，实地拜访，找出问题症结，及时解决出现的问题，提升客户满意度。三是全员联动助力卷烟

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