烟草在线—吸烟有害健康！

客户的需求，进一步提升客户服务水平。二是加强品牌培育。准确把握节后市场规律，对库存量较大的品牌，指导客户做好重点培育和营销推介，有针对性地引导客户

在卷烟经营和服务中的症结，及时发现问题，为提升客户服务水平奠定基础。专题研讨，分析症结。对调查情况及时统计汇总，多渠道、多层次分析症结问题产生

;提高零售市场规范程度，不断提升客户对市场管理的满意程度。三是提升客户服务水平。以按需服务为原则，个性化指导为着力点，准确把握客户真实服务需求，从

数量和质量，稳步提升终端建设水平。提升客户服务水平。面向全辖区零售户开展“我与客户共成长”活动，建立由客户经理与零售户组成的内训师队伍，通过每月一考、专题培训

服务水平；净化卷烟市场，提升专卖管理效能；筑牢质量基础，提升烟叶品质效益。

发布经营指导建议，线下沟通了解客户服务需求、掌握市场销售动态，对不同档位零售客户实施差异化服务项目组合，提升客户服务水平，提高零售客户满意度。

，制定更加完善可行的杂物管控工作计划，做到持续提高烟叶分选质量，提高烟叶利用率，降低烟叶分选损耗和生产成本，持续提升客户服务水平。

卷烟订货流程以及特殊订货流程，提出实施过程监督、加强数据运用，更好地把握和满足市场需求，提升客户服务水平。

营销”转变、从“粗放式”服务向“精益式”服务转变。　　三是考核激励“鞭策跑”。坚持以市场化取向改革为指引，以着力调优市场状态、提升客户服务水平为出发点，建立以基础服务指标

;强化部门协同；重点关注省产二、三类烟品牌发展规划和培育工作，提升客户服务水平，努力推进终端建设。　　四是要强化市场监管，开展大户治理“回头看

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