烟草在线—吸烟有害健康！

等，接近客我关系。　　三是强化学习培训。要明确自身工作岗位，熟悉工作流程，全面执行到位；制定培训计划，坚持问题导向，每月梳理

记录。　　二是加强维护客我关系。了解、关注客户的实际问题，关注客户因自身防疫物资准备不足，不能开门营业的情况，最大限度帮助客户解决难题。收集、宣传在疫情期间涌现的卷烟零售

，强化会员定价与市场贴近，对会员价格实现动态调整，增强直营店与市场竞争优势。　　三是加强客我关系。为回馈新老客户长期对直营店的惠顾，稳定和发展建立起来

;进一步提升了卷烟营销人员对客我关系重要意义的认识，为下一步全面提升全省卷烟营销网络建设水平、进一步构建工商零三位一体的全省卷烟营销价值链打下了坚实基础。　　零售客户节的成功举办

关系。抓住后四个月销售黄金期，加强客户经营指导，为客户消化库存、回笼资金出谋划策，以客户盈利为出发点，进一步融洽客我关系。　　市、县

;规范专销人员的工作行为，兑现服务承诺。　　一直以来，该局（分公司）把积极的市场督查作为提升客户服务水平、密切客我关系的重要抓手

功夫，强化客我关系。以开展“消费者在哪里，我们就到哪里”主题营销活动为契机，组织客户经理深入各个零售客户店中，针对零售客户业态、商圈、经营等实际，

学以致用，增进客我关系。客户经理运用所学专业知识，及时解决客户经营过程中出现的问题，结合当前销售形势，从“提信心、提能力、提收入”入手，

转变，深化客我关系。结合行业服务理念，引导营销服务人员尽快实现角色转变，树立人员行业意识，以“帮手”的态度服务客户，以“主人翁

“指导员”，有目标地指导零售客户理性、合理订购卷烟，提高经营能力和经营效益。　　狠抓客我关系。多留心、多沟通、多扶持，尽可能解决零售客户反映的问题

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