烟草在线—吸烟有害健康！

，突出抓好首问、延时、预约、领办、协办等多项特色个性化服务。　　二是在审批工作上用减法。大幅度压缩审批时限，力求以最快、最简化的流程为群众办结事宜。一般办证事项在一个工作日内

化经营、扁平化管理、精准化生产、个性化服务四项探索，实施11项子课题研究。　　会议明确了“互联网+烟草农业”项目的任务分工。省局（公司）科技处、烟叶

;实现精益化、个性化服务，做到拜访客户有目标、拜访过程有任务、拜访结果见实效，实现精准拜访，以优质服务促进卷烟销售。

，协同解决。提高营销策略有效性，对客户经营状况做到心中有数，针对不同的客户的不同需求，提供“个性化”服务，不断提升客户经营卷烟能力

，力求存销合理、周转灵活，全面掌握市场动销状态。　　　二是做精“购进账”。坚持亲情化、个性化服务方式不动摇，以适销对路为出发点和落脚点，

标准化服务、个性化服务、增值服务和亲情服务；坚持公开、公平、公正分配货源，坚决杜绝压任务、捆绑销售、搭配销售；密切关注社会库存，切实加强存销比调控。

。在这一基础上，江西中烟将协同绿滋肴统一策划、统一包装、统一宣传，对其在南昌的各连锁超市提供个性化的服务，为营业员提供省产烟宣传激励，最终

的熟知。　　四是探索“专销零”模式。通过开展年度培训、互抽互查、文娱活动等一系列活动，全面推广标准化服务、个性化服务、增值服务和亲情服务；坚持公开、公平、公正分配货源

。　　三、结果运用　　客户评价分类结果主要运用于两个方面，一是用于卷烟货源分配；二是作为开展零售客户个性化服务依据。　　通过推行客户评价分类管理工作，崇左市烟草

，该公司立足自身实际，主动为烟农提供个性化服务，组织台区“客户经理”深入烟农家中，面对面、手把手的指导烟农科学用电、安全用电，为烟农

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