烟草在线—吸烟有害健康！

”。持续提升卷烟配送人员业务素质和技能，规范服务流程、提高服务技能，主动提高服务满意度。　　　加强服务客户工作的监管与考核。结合各岗位服务职责制作《漳县烟草专卖

务，烟农的烘烤专业化服务满意度、科学烘烤意识明显增强，成熟采收、科学烘烤技术到位率逐步提高。　

提高认识、抓好落实。开展行业卷烟销售货款网上跨行支付结算和配套银行卡应用，是行业完善现代卷烟流通的重要举措，是为零售客户提供增值服务、提升客户对营销服务满意度的具体实践

;强化规范化、精细化、信息化管理要求，充分融合条块资源，发挥本局科队联动的整体优势，进一步树立监督寓服务之中的理念，提高服务满意度。　　三是

，共谋发展策略。　　调研围绕了解零售客户卷烟盈利水平、货源供应信息公开程度、客户服务满意度和重点品牌的量价情况四个方面展开。在与零售客户代表座谈中，大家围绕议题踊跃发言

、零延误、零距离为目标，坚持标准化、流程化、痕迹化送货服务原则，全面提升送货服务水平，提高客户送货服务满意度。“精细管理”包括目标化管理和流程化管理

专业户进行了逐项调查。通过对烟农种烟基本情况、政策宣传、合同签订、物资供应、技术指导、入户预检、烟叶收购、防灾减灾、受灾补贴、种烟收益等方面烟农对烟草部门服务满意度情况的走访调查。　　调查结果显示

;健全服务机制，切实提高了客户服务满意度。　　该公司主动适应行业发展趋势，围绕“管理上水平”的工作核心，积极开展质量体系建工作，进一步推进

工作人员的工作情况和服务满意度。印制工作日志，发放到一线人员手上，要求每天工作当中详细记录服务对象和内容，月底收回，客户服务中心电话核实工作日

工作人员的工作情况和服务满意度。印制工作日志，发放到一线人员手上，要求每天工作当中详细记录服务对象和内容，月底收回，客户服务中心电话核实工作日

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