烟草在线—吸烟有害健康！

的各项经营销售工作任务，而且能让客户对其服务十分满意，成为一个优秀的客户经理。而有的客户经理却相差甚远。笔者认为，要想成为一个优秀的客户经理，必须

当下是我们农村夏季农忙季节，因此不少农村卷烟零售客户会因为农忙放松了经营销售工作。笔者认为，越是农忙季节越是广大卷烟零售客户越是不能放松零售经营，在这农忙

没有卷烟销售经验，在卷烟经营销售时会存在许多问题，客户经理要对新增客户增加拜访频次，为客户解决经营销售卷烟时出现的问题，提升客户的满意度。

”为主题的服务小组，旨在帮助诚信经营、忠诚度好的女性零售客户提高商品陈列能力，提升整体店面形象，促进经营销售。客户经理（右一、右二

流程等有关卷烟经营知识。　　　三是及时指导经营销售。客户经理要及时指导新入网客户对网上订货系统的使用，让客户能够更好的、准确的了解烟草动态，更加快捷、方便的订烟卷烟。在客户

;联合相关部门加强对重点区域的检查力度，盯紧违规经营销售大户。河北省局要求，强化寄递环节涉烟违法行为监管，加强毗邻单位沟通、职能部门协作，发挥

个人防护。　　“企业化”管理。推进卷烟零售户“企业化”管理，完善诚信互助小组管理办法、激励机制、约束机制等，加强零售户现代零售终端、烟草专卖法律法规、卷烟经营销售技能的线上、线下

，向被约谈卷烟零售户讲解了不规范经营的危害性及后果，并进行了烟草专卖法律、法规宣传，让被约谈零售户意识到违法经营销售卷烟只是一时之利，并非长久之计

市场走访了解零售客户经营销售、购进卷烟等情况，帮助零售户综合分析销售数据，及时排除各类预警问题。　　三是加强市场信息跟踪，发现问题认真分析，通过

;（左）为陕西咸阳城区客户服务中心主任王凤香。　　春节将至，零售户的经营销售情况始终牵动着中心领导的心。为了解节前卷烟销售市场，陕西咸阳城区客服中心

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