烟草在线—吸烟有害健康！

，抓住客户经营中遇到的关键问题，有的放矢的开展服务工作，把有效解决客户问题作为激发客户经营潜力的主要途径，进一步提升客户经营能力，

进行调查、分析，掌握周边固定消费群体和潜在消费群体，让零售客户充分发挥自己的经营潜力，调整销售方法。

，着力提升客户经营能力，挖掘终端经营潜力。针对核心客户开展“一户一策”终端培育活动，量身订造终端培育措施，提升终端盈利水平。

;为提升客户满意度打基础。　　一是明确重点，分类服务。以细分客户现有经营能力和经营潜力为基础，采取目标化服务，培育潜力型客户，加强关注程度

客户自主学习、主动推介品牌。　　利用信息平台，经营潜力“挖”出来。加强终端硬件与软件建设，为客户提供设备安装、软件使用、系统运行及规范使用电脑、扫描枪等服务，

，激发经营潜力，从而为客户提供更为精确、更为优质的服务。

服务，让客户由被动销售变为主动销售，激发经营潜力。

经营能力，挖掘经营潜力，及时了解卷烟市场及相关信息，在烟草公司的大力指导下，切实提高卷烟经营盈利水平，为卷烟市场的繁荣稳定做出贡献。

市场潜力，有效满足市场需求。　　挖掘经营潜力。通过“我为客户站柜台”活动，从品牌宣传、品牌上柜、店面摆设、卷烟陈列等方面入手，“面对面”、“手把手”指导客户

优化服务，施足“肥料”。结合店面区位、支持配合度、经营潜力等因素进行客户分类细化管理，以现代终端建设扩大试点为契机，帮助扶持一批农村零售客户美化店面、亮化柜台

烟业智汇