烟草在线—吸烟有害健康！

江西省横峰县局打造服务型专卖队伍

　　烟草在线横峰消息　　近期，江西省横峰县局以提升对卷烟市场监管服务能力为目标，根据本单位工作实际，积极打造服务型专卖队伍，树立良好的社会形象

江苏高邮：规范服务并举　精益证件管理

　　烟草在线高邮消息　　近期，江苏高邮市局从规范行政许可审批流程、提升审批时效、抓好亮证等后续监管服务入手，帮助辖区零售户做好亮证经营，精益证件管理

江苏扬州市邗江区烟草专卖局高温天气处理客户投诉不耽搁

江苏省扬州市邗江区烟草专卖局牢牢抓住客户满意度这个指标不松手，畅通“12313”烟草市场监管服务热线，实行首问负责制，确保群众诉求得到快速有效解决。图为近日

监管有力度，服务有温度！烟草行业持续规范零售许可管理、优化政务服务

监管严要求，服务高水平。近年来，烟草行业各级专卖监管部门以高度的责任感履行法律赋予的零售许可管理义务，坚持以人民为中心、践行为民服务宗旨，用科学有效的措施、严格规范的管理、细致周到的服务，破解发展难题，打通政务服务“最后一公里”，让群众“满意指数”进一步提升。

江西庐山烟草“四强化”做好许可证后续监管工作

为进一步规范烟草专卖零售许可证管理，近期，江西庐山市烟草专卖局采取“四强化”做好许可证后续监管工作。

江西省南昌市西湖区烟草专卖局紧盯“四个维度”把握节日营销节奏

近日，江西省南昌市西湖区局烟草专卖局立足工作实际，通过“四个维度”，把控好节日期间卷烟销售工作。

四川攀枝花市局（公司）统筹做好监管和服务两篇文章

2020年，四川省攀枝花市局（公司）内管办联合全市种烟县（区）局（分公司）采用实地走访和电话寻访的方式访问烟农1742户/次，为历年来覆盖面最广，达到全市烟农总数的52.06%。

　　烟草在线云南消息　　为巩固2014年春节期间卷烟市场专项整治成果，维护正常的节后卷烟市场秩序，云南红河州烟草专卖局通过落实四项举措提升卷烟市场监管服务水平。　　一是强化基层稽查员的服务意识。在加强卷烟网上订货动态监管的同时，要求每一名稽查员真正扎根基层，吃住在基层，做实辖区网格内零售户的商品陈列、明码标价、亮牌亮证经营、GPS到户监管确认等工作，不断提升稽查员管理市场的能力。　　二是建立完善客我信息沟通渠道。州局对卷烟零售户反映问题的渠道高度重视，设立专卖所责任人网格服务电话，构筑客我信息沟通平台，切实加大守法经营、诚信经营宣传力度，及时传递行业法律、法规、政策等相关信息，将信息通道建成专卖管理部门与零售户之间沟通的桥梁和纽带，让零售户实现话有地方说，问题有地方反映，困难有地方解决。　

江西万年烟草加强服务型专卖队伍建设

　　烟草在线万年消息　　今年以来，江西万年烟草专卖局以不断提升对卷烟市场监管服务能力为目标，根据工作实际重点抓好“三个转变”，积极建设服务型专卖执法队伍建设

全国12313热线管理平台建设正式启动

8月3日，国家烟草专卖局专卖监督管理司组织召开视频会议，正式启动12313烟草市场监管服务热线管理平台建设，标志着烟草行业政务服务热线建设取得关键性进展。为

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