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2020年，四川省攀枝花市局（公司）内管办联合全市种烟县（区）局（分公司）采用实地走访和电话寻访的方式访问烟农1742户/次，为历年来覆盖面最广，达到全市烟农总数的52.06%。
通过与烟农零距离交流的方式把内部专卖管理监督工作延伸到了烟叶生产收购环节的最末端，为持续规范烟叶生产行为、维护良好烟叶生产经营秩序打下了坚实基础。同时，向烟农宣传政策、告知权益、了解需求，倾听烟农心声，解答了他们的疑惑，解决了他们的难题，做他们的“贴心人”。
近三年来，全市系统累计访问烟农4078户。对获取的数据、信息进行分析、归纳和汇总，提出规范生产经营建议116条，解答和解决烟农疑问及需求24次。在开展好内部专卖监督管理工作的同时又服务了烟农，维护了行业良好形象。
