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为进一步优化服务质量，提高客户满意度，近日，甘肃省天水市清水县局（营销部）以“学﹑提﹑评﹑促”为抓手，着力促进客户服务水平再提升。
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进入2015年以来，安徽亳州谯城分局以有效适应市场转型升级发展的新常态为导向，以紧扣问题梳理做好“精耕”，以优化薄弱环节加强“细作”，积极运用“加减乘除”思维，全力助推客户服务工作提质增效。
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烟草在线陆良消息 2014年，云南省陆良县以促进烘烤服务水平为突破口，加强队伍建设，强化烘烤管理，创新服务工作方法，促进烟农提高烘烤技术水平，降低烘烤损失，提高烘烤收益。
一是队伍建设。按照省、市公司要求，分公司选聘了1名烘烤师，8个烟站选聘了8名烘烤主管负责烘烤管理工作。全县63个栽烟村委每个村委会选择了1名烤烟烘烤科技员，负责对烟农进行具体技术指导工作。
二是技术培训。烘烤师、烘烤主管以及全县烤烟烘烤科技员全部参加了由市公司组织的烘烤实操培训。分公司按照特殊品种红大和K326分布特点，分别在小百户上坝和芳华戚家山组织了两期烘烤培训会。各烟站烘烤主管组织召开了全站烘烤工作培训会。各村委会烤烟烘烤科技员组织了全村委会范围的烘烤培训会。
三是烘烤管理。分公司制定了《陆良县烟草专卖局（分公司）烘
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烟草在线资兴消息 为进一步提高营销人员素质，培养一支注重细节、讲究诚信，乐于学习、追求新知，勇于创新、团队协作的文明型营销队伍，切实提升卷烟营销服务水平，更好的服务于广大零售客户。自8月份以来，湖南资兴市局（分公司）积极开展学习《中国烟草行业（商业企业）行为规范》的读书活动，并利用学习例会时间，组织全体营销人员进行讨论、互相交流心得。通过学习，大家自查自纠，自我教育，自我提高，自觉知礼仪、讲文明、树新风，结合工作实际，从自我做起，从身边小事做起，扑下身子，做到细心工作、用心服务，说文明话、办文明事、做文明人，让客户从点点滴滴的细微服务中体会到卷烟营销服务的真诚。目前
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烟草在线仪征消息 近日，江苏仪征市局（分公司）在“创优工作”验收顺利结束后，对照创建工作的各项要求，进一步剖析自我，在客户服务上提出了“立足客户服务，提升服务水平，注重四个创新”的要求：
一是创新客户投诉处理措施，提高投诉处理效率。以“一点投诉、专营联动、集中反馈、持续跟踪”的处理操作流程。在处理投诉问题时，将被动“接收处理”转变为“主动出击”，通过事前预防、事中处理、事后管理等各项举措，实现资源共享，提高了工作效率。
二是创新客服工作信息互通，建立营销活动全程跟踪评价体系。以客服为平台，采取“广泛跟踪、重点关注”的方式，突出选取有特色、有推广价值的营销案例进行全程跟踪，强化市场管理和客户服务部门的联动，充分发挥
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、结构和服务水平的提升，为全年卷烟销售工作开好局、起好步。
一是召开春节卷烟销售工作动员会，营造浓厚的氛围。将销售目标任务分解到每一位客户经理的每一天，增强
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近期，湖南省醴陵市烟草专卖局（分公司）结合实际，定制“数据+”套餐，着力提升数字化服务能力。
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“太感谢你们了，开通“绿色通道”，专程跑腿提供上门服务，昨天上门帮我网上申请，今天就送证上门了，真是方便我们这样上了年纪的老人家，太暖心啦！”零售户孙婆接过江西省宜黄县烟草专卖局稽查员送来的许可证感激地说。
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为进一步提升客户服务水平，塑造优质高效服务形象，甘肃省玉门市局（营销部）结合工作实际，严格按照工作规范，不断丰富服务内涵，提升服务水平，强化服务能力。
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近日，江西资溪烟草通过“四抓”举措，多维度优化客户服务水平，提升客户服务质效。
