烟草在线亳州消息　　进入2015年以来，安徽亳州谯城分局以有效适应市场转型升级发展的新常态为导向，以紧扣问题梳理做好“精耕”，以优化薄弱环节加强“细作”，积极运用“加减乘除”思维，全力助推客户服务工作提质增效。

　　一是着力做好“加法”，持续提升客户盈利。以客户盈利增长为第一要务，有力做实做对客户进销存、短板弱项、盈利下降、商圈环境的全面分析，共同寻找解决与改进方法，持续做好后续服务跟进，有力确保客户盈利增长。

　　二是有力深化“减法”，提高客服响应能力。积极整合优化QQ与微信等客户服务平台版块功能，组织专销协同发力，及时发布最新动态信息，实现信息交流有效互动，有效解决客户在经营过程中遇到的问题，真实提高服务响应能力。

　　三是持续紧扣“乘法”，深化品牌培育成效。紧扣座谈会交流、示范店观摩等活动，指导客户形成贴合自身的经营策略，并积极利用微信平台“买烟诀窍大家谈”及终端品牌专区改造亮化等有效跟进举措，全力深化品牌培育乘数效应。

　　四是不断改善“除法”，推进精益营销升级。从工作实际出发，有效提炼业务工作关键节点，以是否有利于提升工作成效为导向，不断拓宽思路整合优化工作流程，努力实现创新举措与实际工作的精益匹配，全力驱动精益营销升级发展。