烟草在线—吸烟有害健康！

守法客户的盈利水平和满意度。　　四是改进送货服务质量，提高客户对送货服务的满意度。针对卷烟质量问题，采取有效措施降低卷烟在仓储、分拣和送货过场的破损率。同时精简卷烟换货

的视线，遇到陌生顾客提出换货需求时做到提高警惕。同时，提醒客户在店内安装好监控设备，进而打消不法分子实施调包的念头。

，提醒客户遇到购买卷烟后，又要求退换货时，注意检查是否是本店卷烟，避免造成经济损失。

，因一星期无理由退换货（保持衣服原样），成了众多为给孩子买衣服犯愁的家长的首选，且服务态度好超好，只要在退换货预定

面内容，具体包括现场管理、仓储作业、分拣作业、搬运作业、中转运输、配送作业及退换货作业等7个操作流程，共计关键排查节点18个。　　三是设立定期自查机制。通过设立一周一自查

退换货调包等作案方法进行对全辖区内零售客户进行宣传，并建议零售户可在自家销售的卷烟做上特殊标记，对于退换卷烟，要格外进行检查确认卷烟未被调包。

、换货的卷烟要仔细核对暗记；四是对发现不法行为立即拨打电话报警。

客户，与客户争吵现象；严格与客户的交接、调换货手续，相互监督，确保送货规范、高效；遵守卷烟装车纪律，及时完成车辆日检

利地给予更换，不仅如此，我们还要和颜悦色，不想因一件货品与顾客发生不愉快，影响生意，影响商店的声誉，从换货的过程中让

;他们一有空闲，就愿意来到我的店里逛逛。新品卷烟让我的店铺既赚到了钱，又聚集了人气。　　河北省吴桥县零售客户吴老板　　观点：遇到顾客退换货仍能

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