烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　一、“四同”客户概念的提出。　　（一）什么是“四同”客户。　　在“平等互利、长期合作、共同发展”的新型批零关系基础之上，客我双方

，发送祝福短信和温馨提示，促进批零关系发展。　　五是征询客户需求，实施个性服务；在拜访过程中询问和收集零售客户需求和建议，认真筛选

，努力构建“和谐共赢”的批零关系。

，进一步提升全省零售终端服务水平，全面构建“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的新型批零关系。　　《方案》明确了提升零售终端服务水平的指导思想、工作目标和实施阶段。具体内容

培训工作的意义、阳信烟草的基本情况、卷烟零售客户如何做好守法经营、规范经营、构建和谐的批零关系、卷烟零售户如何搞好销售，提高盈利水平等方面做了深刻讲解，并与卷烟零售户进行了

;旨在进一步深化工商协同合作，实现卷烟品牌发展从总量控制向精确调控转变、信息渠道从多层次信息采集向通道式信息共享转变、货源投放从多环节向扁平化方向转变，以不断改善批零关系

;夯实服务体系建设的客户基础。　　二是突出全员服务，注重后台保障。将一线营销人员的单线联系转变为全体员工的多线联系，建立起一张密切批零关系的服务之网。充分发挥后台管理人员站位

　　烟草在线山东消息　　为进一步提高零售户盈利水平，构建和谐共赢批零关系，树立责任烟草形象，推动“卷烟上水平”，近日，山东省

到管理层。因此，客户经理一定要把这个中间环节给利用好，及时进行下情上传与上情下达工作。把这个“联络人”当好，把客户关系管理好，才能使批零关系在

;抓好市场清理及客户管理服务的有机结合，通过客户评价体系，把批零关系真正建设成为“平等互利、长期合作、共同发展”的战略伙伴关系，实现客我合作共赢的局面。　　八

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