烟草在线山东消息　　为进一步提高零售户盈利水平，构建和谐共赢批零关系，树立责任烟草形象，推动“卷烟上水平”，近日，山东省烟草专卖局（公司）创新工作思路，强化工作措施，全面推进致富工程深入开展。

　　一是加强卷烟品牌培育，切实提升零售户盈利能力。继续深化“订单供货”，积极组织有效货源，把握投放节奏，确保品牌发展的良好状态；深化“百县泰山联谊”活动，认真做好中高端品牌营销和市场维护工作，实现品牌价值和客户价值的协调发展；深入开展“建功立业”活动，充分调动营销人员的积极性和主动性，进一步营造培育知名品牌的浓厚氛围。

　　二是完善零售商协会运行机制，注重发挥协会功能。注重完善协会治理结构，健全规章制度，发挥协会在致富工程中的组织平台作用；建立完善客户互助小组，6月底前规范到位；丰富协会活动内容，激发广大零售户自觉参与致富工程，真正成为致富工程的主体；定期组织互助小组开展座谈、培训等活动，交流营销技能，促进共同发展。

　　三是加强现代卷烟零售终端建设，全面提升客户价值。组织开展“零售终端形象提升”活动，引导客户自愿改善店面环境和经营设施，构建“视觉营销”平台；增强终端经营能力，重点引导客户“懂经营、会算账、配工具、用信息”；拓展终端店面空间资源，开发利用店内宣传广告资源和终端智力资源，提高品牌培育水平；按照“自愿参与、自主经营、自我发展”的原则，建设功能终端，促进传统终端向现代终端的转变。

　　四是开展零售户培训，提升培育品牌、引导消费的能力。把培训零售户作为内训师工作的重点，健全完善内训师管理制度，发挥内训师作用，开展教学活动，全年零售户培训面达到30%以上；引导零售户逐步提升品牌培育和推荐能力，推进精准营销向零售终端延伸；建立消费跟踪调查机制和消费者数据库，，切实抓好指导经营，提升零售户引导消费的能力。

　　五是建立完善帮扶机制，着力解决客户实际困难。争取金融机构支持，为零售户提供无担保小额融资和无息贷款服务，确保到年底享受此项服务的零售户达到20%以上；依托零售商协会，建立帮扶基金，开展对老弱病残特困难零售户“送春风”活动，帮助困难零售户提高经营生活水平，资助部分零售户子女顺利完成学业。

　　六是加快推进非烟物流建设，拓宽零售户致富渠道。加强体制机制建设，建立省、市、县三级法人机构，建立现代企业制度和法人治理结构，确保非烟物流顺利实施；统筹规划、科学论证，积极构建以城市商业中心为龙头，以社区商业和乡镇重点市场为基础，以广大卷烟零售户为主体的非烟物流网络体系；加强市场调研，认真研究非烟商品经营策略，拓展非烟商品经营市场，力争2012年非烟商品配送户数达到5%左右。

　　七是规范卷烟经营，为致富工程创造良好环境。按照“市场需求基本满足，零售客户有所选择”的要求，公平、公正分配货源，维护零售户的合理利益；定期进行品牌异常分析，维护卷烟经营秩序；严把卷烟配送关，加强配送环节监管，做到单物相符；加强规范自律长效机制建设，健全完善卷烟经营管理制度和工作流程，实现用制度管人管事。

　　八是推行烟草专卖柔性执法建设，构建和谐共赢批零关系。建立健全“六项制度”，稳步推进柔性执法建设；正确把握严格执法和柔性执法两者相辅相成的关系，对违法行为轻微、不构成犯罪的零售户，实行柔性执法方式，重在教育、疏导和转化，促进零售户依法经营、合法致富，对制售假烟等性质恶劣的涉烟违法犯罪案件，严厉打击和查处，始终保持打假高压态势，营造规范有序的经营环境。