烟草在线—吸烟有害健康！

检查，努力构建明码标价长效监管体系。进一步畅通投诉快速处理通道，明确专人负责客户投诉工作，强化与公安、工商部门的配合，净化卷烟市场，

，能够做到查处及时、行动快速、处理准确，体现了稽查队员们在高负荷情况下的依法行政执法的能力，展现了一支威武之师的风采。

；狠抓客户投诉管理工作，　通过设立投诉电话、局领导接待日、市场调研、上门听取意见等方式听取零售户的投诉，　并做到快速处理，　件件有着落，

接听员文明标准用语等一系列工作。建立起12313投诉举报电话“统一协调、指挥，专人负责、专人值班、专人处理”的工作模式。　　指挥中心成立当日下午，就为一位四川籍返乡旅客快速

的经营方法，供大家借鉴。山东宋老板：开启清仓大甩卖每年初秋，我都会采取“清仓大甩卖”的方式，快速处理夏季库存商品。这样不仅能减轻库存场地占用

、执法效率低的问题，有的单位创新了移动执法模式，并将其内置于市场采集助手中。这一模式实现了零售户违法案件的现场快速处理、违法案件证据的快速固定。通过标准化、规范化、模块化

零售户的长效机制，有效防范卷烟零售户违法违规经营问题的发生。提高对持证未正常经营零售客户的关注度，建立持证零售户信息变更情况的动态发现、快速处理和研究分析机制，

规范，耐心解答客户疑问；保证信息反馈。认真记录客户提出的送货类问题并及时解答、快速处理。结合网上订货工作，开拓物流服务和与客户互动的新渠道，及时

师烟”“烟叶收购管理”微信群，相关科室通过由微信平台上传的烟叶收购作业现场照片、工作票、隐患治理情况等信息，第一时间了解一线工作动态，及时协调、快速处理

软件，分组组建卷烟零售客户服务交流群，分类管理卷烟零售客户“线上”提报服务需求，及时判断客户服务需求的解决途径，快速处理“线上”能解决的客户服务

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