烟草在线—吸烟有害健康！

为全力打造负责型、主动型、伙伴型的优质客户关系，近日，山东省泰安市泰山区烟草专卖局（营销部）结合工作实际，开展“我与客户共成长

　　烟草在线专稿　　围绕品牌培育能力的提升，烟草商业企业应以新型工商关系、零消关系的确立为基础，拓展客户关系管理的深度，从三个维度立体搭建品牌营销体系

　　烟草在线平罗消息　　为了准确收集客户意见建议，有效化解客户抱怨，满足客户需求，优化客户关系，宁夏平罗县局（分公司

　　烟草在线专稿　　有人说过，客户经理既是做客户关系的经理，又是代表客户的经理，具有双重身份。也有人这样说，客户服务是客户经理工作最主要的工作

　　烟草在线瑞金消息　　为构建和谐的客户关系，实现客我共赢，江西瑞金分公司根据2011年营销工作重点印制了3000份《致卷烟零售客户的一封信》，内容包括低焦

，看似平凡，却为加深客户关系、提升客户配合度奠定了良好的基础，展现了烟草人的责任形象、提升了烟草人的社会形象。

也逐步从关注产品、服务转变为全面注重客户关系，卷烟零售户对企业产品、服务的态度与行为对企业的生存和发展起着越来越大的作用。烟草公司必须从战略角度考虑如何构建和维持良好的客户关系以获取持续

　　烟草在线楚雄消息　　近期，为了更好的了解卷烟市场动态，把握卷烟市场需求，进一步巩固客户关系，加快终端建设步伐，卷烟现代终端

，以此持续改进管理人员工作质量和服务水平，是烟草行业实施客户关系管理的重要内容，是有效降低投诉和举报率的途径。关键词：降低投诉举报烟草行业引言

　　烟草在线专稿　　对烟草商业企业来说，零售户之所以投诉，表面上看是对公司服务、货源分配、客户关系管理等方面有意见，不能满足其需要，实质上是对

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