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宣传、咨询服务等走实、走深的系列活动，用实际行动为消费者办实事，践行“国家利益至上 消费者利益至上”的行业价值观。深入市场，开展维权打假宣传。依托各地
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县城新昌公园进行了宣传咨询服务活动。一是开展市场执法检查。组织执法人员在超市、校园周边等场所开展执法大检查，对校园周边商户、重点烟草经营户、重点品牌（电子烟）
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宁夏回族自治区烟草专卖局（公司）近期着力推动企业法律顾问协助法规部门“扎桩打篱”，加强法律咨询服务，促进干部职工养成“自觉守法、遇事找法
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和效率，多措并举努力提高投诉咨询服务整体水平。
一是明确服务流程，提升服务质量。明确受理，转办，反馈的服务流程。受理咨询要及时解答保证
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为保护消费者的合法权益，提高广大消费者的自我保护意识，3月15日，江西省赣州市章贡区局在市政府、市工商局、市烟草局等部门统一组织下，在黄金广场开展了国际消费泽权益日大型宣传只需服务活动。
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烟草在线泰州消息 6月29日，江苏姜堰区局（分公司）组织党员义工和专卖人员走上街头，开展《烟草专卖法》颁布23周年咨询宣传服务及党员义工活动，以实际行动向建党93周年献礼。
姜堰区局（分公司）的党员义工和专卖执法人员放弃休息，走上街头，通过多种形式的义务宣传活动，零距离为广大市民服务。本次活动，既有烟草专卖法律法规宣传，也有卷烟鉴别知识传授；既有卷烟打假成果展示，又有涉烟违法后果内容警示；既有烟草专卖零售许可证审批程序讲解，又有许可证管理法规宣传，先后接待市民近200余人次，发放宣传资料400余份，既增强了社会群众的专卖法律意识，也提高了广大公民依法维权的能力和水平，对涉烟违法人员也起到
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烟草在线郑州消息 七月一日上午，为响应上街区委、区政府“七一”志愿者服务活动号召，河南郑州上街区烟草专卖局市场监管稽查队上午八点准时到达宣传地点，开展法律法规宣传。
盛夏的上午，已是烈日炎炎，上街烟草局志愿者们顶着一头骄阳，如火如荼地在服务台上忙碌着。他们热情的向群众宣传烟草相关的知识，告知居民一些常见的辨别真假烟的方法，并发放宣传资料，提高大家的警惕性，这些贴近生活的服务受到了群众欢迎。
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烟草在线据《重庆晚报》报道 烟草也有110了。11月6日，重庆烟草专销一体化服务平台正式亮相———市烟草专卖局将全市38个区县的举报热线整合成一个号码，即日起，广大市民若发现假烟、投诉或客户服务等，均可拨打12313反映。
11月6日，市烟草专卖局相关负责人介绍，以前，重庆市烟草举报投诉平台分散，如打假举报热线为12313、客户服务为966599，物流投诉又有专门的热线。“这种多渠道分线受理的情况，给市民反映情况增加了工作量，程序复杂。”
新的重庆烟草专销服务平台，整合了全市烟草行业现有12313、966599、网络营销、行业外网、物流投诉专线等举报投诉平台，市民若发现假烟、投诉或客户服务等，拨打12313即可搞定。
据了解，正式亮相的专销一体化服务平台每天安排有
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一台双屏机，一套专用指导系统，一个24小时咨询服务平台……浙江省天台县烟草科技赋能智慧助老，建好“硬件”，也要完善“软件”，热心
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“香溢”红色驿站，深入零售客户店堂，发放民法典宣传资料，并围绕群众关注的财产安全、信息保护、生命健康等切身利益问题，针对性地开展法律咨询服务
