烟草在线—吸烟有害健康！

，开展拜访服务3430余户次，为客户提供经营指导，提高客户赢利水平；通过公开“服务承诺、货源分配、举报电话”等，有效化解消费者投诉纠纷126起

和反映的许可证办理、真假烟鉴别、货源分配、终端建设等方面的热点问题一一进行了详细解答，共接听各类咨询电话14个、短信咨询32条、微博在线提问48条，获得了广大听众的好评

情况以及各重点品牌卷烟的动销情况；二是调查零售客户对卷烟货源分配品种、数量满意程度；三是调查零售客户春节期间卷烟销售情况及周边市场卷烟投放情况等，并虚心听取

整治情况排序通报制，认真执行货源分配政策，夯实市场基础，保持销售进度，确保上量提结构目标实现。　　三是密切协作，加大市场监管力度

、物流等一线人员服务满意度很高，对目前的卷烟货源分配的满意度相对较低，这也是我们今后需要加强改进的地方。　　此次满意度调查，较客观地反映了零售户对宜春烟草

最佳效益。　　二是及时改进客户服务方式。详细了解客户对货源分配、访销、送货等各流程环节的要求，为客户提供便捷化、个性化服务。　　三是用好营销信息综合平台。加大电子商务与营销信息系统

，对高邮市局今年在零售许可、依法行政、货源分配、卷烟零售经营服务标准店评估、客户意见处理、安全危险源管理及紧急情况响应等方面进行了全面检查。　　通过检查，审核组对高邮市局质量

行了互动交流，同时还现场接听、解答了热心听众所关心的法律法规、办证程序、货源分配、客户服务等相关热点、难点问题，以及真假烟识别、预防调包等技术知识。　　本次上“政风热线”是

实行货源公开、分配公开、结果公开的“三公开”服务承诺，确保货源分配流程的公平公开公正，进一步提高零售客户的盈利水平和满意度。三是从7月份开始，在全市范围内启动

态势。　　会议采取一对一的方式，即一个客户经理汇报完管辖片区网上订货、货源分配、卷烟经营状况等情况后，由相对应的稽查员对该片区零售户歇业、停业、注销、延续、被处罚等情况

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