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烟草在线滨海消息 在日前召开的滨海县2011年度目标任务绩效考核总结表彰大会上，江苏滨海县局（分公司）被县委、县政府表彰为“发展服务业工作先进单位”称号。
2011年， 滨海县局（分公司）在省、市局（公司）和县委、县政府的正确领导下，以打造“一流服务”为目标，深化“创商业品牌战略”，通过全面实施“客户服务提升工程”，不断推进网络营销、加强终端建设、强化品牌培育和完善服务监督体系等项基础性工作，努力打造服务品牌，营造放心消费环境，实现了从优质服务向一流服务的新跨越。据不完统计，该局（分公司）全年共组织卷烟零售客户培训5次，开展拜访服务3430余户次，为客户提供经营指导，提高客户赢利水平；通过公开“服务承诺、货源分配、举报电话”等，有效化解消费者投诉纠纷126起。此外还为下岗职工、残疾人、城镇拆迁户等弱势群体开通“服务绿色通道”，提供上门办证服务、就业帮扶指导和卷烟货源优抚等特色服务，有效促进了地方经济发展。
