烟草在线—吸烟有害健康！

。多措并举，用心服务。加强与零售客户沟通，细致分析终端需求，运用“五力三色”工作标准，持续拓展客户服务的深度与广度，制定“特色化

基层，细化工作，优化服务。一是聚焦终端，赋能发展。及时与零售客户沟通，深入了解零售客户实际情况，积极推进终端形象改造与数智转型指导，

，工作服务质效如何很大程度上取决于信息收集是否及时准确。在“三夏”农忙时节，要通过线下线上相结合的方式，加强与辖区农村客户的沟通和交流，全面了解

，提高辖区市场净化率。紧盯法制宣传不放松。持续加强烟草专卖法律法规宣传，通过专销联动、党员参与、普法志愿者“上阵”等形式对零售客户进行全面走访；及时与客户沟通

好“市场调研”曲。深入研究其目标消费者群体的需求和喜好，以及其消费特征，例如消费预算和购买渠道等。有针对性的帮助零售户解决实际问题，加强与零售客户的沟通互动

;通过面对面讲解、培训，让客户尽快熟知网上订货流程。同时，开展卷烟陈列、价签摆放、柜台整理等基础性服务工作，加强与客户的沟通联系，提升客户满意度

;增强农网终端软实力。三是私人订制，巩固终端形象。在培训活动中，加深零售客户沟通协调，结合农村零售客户经营状况、分布特点、本地旅游资源等实际情况，

工作。近日，顺利完成“元春”第二轮订单采集，客户网订成功率、卷烟货款支付成功率达到100%。一是强化客户沟通，确保政策宣传到位。通过线上微信宣传、线下一对一沟通

、卷烟动销情况和消费者偏好，对各项营销工作细化任务、制定举措、设置节点，提前做好零售客户沟通需求，确保零售客户按时订购、按需订购。勤指导，促规范

会议、线下拜访的方式，强化与零售客户的沟通，分析经营情况、市场状态、消费趋势等，利用数据进行统计分析，认真做好经营指导工作，提升服务质量

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