烟草在线—吸烟有害健康！

、卷烟市场分析、零售客户服务等内容进行，着重对即将在全县范围内开展的　“千家百户共铸诚信、打造满意零售终端”活动内容进行了强调。通过培训，专销人员的服务意识和规范意识进一步

：一是开展“学习雷锋好榜样、关爱卷烟零售客户”活动。结合实际，组织开展各类志愿服务行动，为辖区卷烟零售客户服务，帮助他们解决生产生活中的实际困难。二是开展

的工作提出四点要求：一是进一步加强对零售客户的服务和政策宣传工作，确保一季度卷烟销售工作顺利进行；二是加大走访客户频率，及时准确的收集好市场信息

，确保品牌培育取得实效；二是要求营销人员认真做好对市场的调查研究和分析，及时的掌握市场动态情况。同时要加强对零售客户的服务意识，指导好客户经营

全社会，在广大群众中掀起学习雷锋的热潮。　　开展“为零售客户服务日”活动。要求专卖、营销等一线人员在走访服务中深入老弱病残客户店中，帮助打扫卫生、整理柜台和指导经营

公司2月17日分别在月望乡、旧县镇和县城召开卷烟零售户会议。　　会上，客户经理和卷烟零售户一起学习了新配发的卷烟零售客户服务手册，向零售户宣传并请零售户向新婚人士宣传

完成，大新县局对更换《卷烟零售客户服务手册》工作做了全面的安排、部署：一是要求专卖市场监管员对辖区对客户进行了全面的疏理，分片、分线进行发放，确保全

全心全意为烟农服务、全心全意为零售客户服务、全心全意为地方经济社会发展服务，创造更好的工作业绩。

经营策略的不足，把实用有效的营销技巧传授给客户，促进零售客户经营能力不断提升。　　三是提高客户服务质量。要求客户经理关注零售客户服务需求层次和类别，准确把握、发掘

零售终端建设水平；二是要提升客户服务水平，全心全意为零售客户服务，在服务中彰显“七彩服务”品牌，用扎实的工作赢得零售客户的支持和配合；

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