烟草在线—吸烟有害健康！

;现场受理消费者咨询，为消费者答疑解惑烟草零售、经营、行政许可等方面问题，并向消费者讲解真假烟鉴别小技巧，同时向广大消费者发放《烟草专卖法》等宣传单百余份

、位置调节和易损件更换等内容进行培训交流；并对操作人员和维修人员在近期使用过程中遇到的困难进行答疑解惑。　　此次培训推动操作、维修人员掌握新自动喷胶系统的使用维护方法，

的名词术语诠释成通俗易懂的语言，把复杂的技术分解成简单的动作，对烟农提交的难点、重点、焦点问题进行现场答疑解惑，让烟农学懂、弄通、会做，切实解决烟农在

事件处置、收网抓捕等关键环节以及各环节存在的潜在执法风险和注意事项等进行经验分享。宣讲活动既交流分享经验又现场答疑解惑，取得了较好效果。　　一是为“小岗位”提供了“大舞台”，

，制作非烟商品录入云pos系统教程小视频，保持线上线下双重指导。组织零售户内训师开展集中培训，随时为零售户答疑解惑，提升零售户进行全商品扫码经营的技能

;并提供网上咨询、网上办证等服务，并加设党员流动岗在来访人员多的时候为客户答疑解惑；每月公示行政许可情况、举报电话，在线收集群众服务意见，保障

的图文，引导零售户学会独立使用卷烟订货系统，提升卷烟订货系统的推广率与使用率。　　二是面对面进行答疑解惑。鼓励诚信小组带头开展线下互助活动，成员相互间自发

指定的“幸福家”小组管理人员对其进行“点对点”现场指导，做到及时答疑解惑。　　二是对现代终端客户扫码情况监控到位。客户经理每日通过营销综合工具对客户扫码情况进行跟踪、分析

”授课主线，讲师负责直播授课，助教密切关注学员提问、实时答疑解惑，两位一体，互为补充。“两个课堂”即在线课堂、实践课堂。轮训中期，

情况，也为我们答疑解惑，还常常鼓励我们要好好加油，让我们感觉亲切又安心，工作起来更有干劲和方向了！”卷包车间11号高速机机长小彭说道

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