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  • 江苏高邮分公司:“低碳办公”打造节约型基层服务站

      烟草在线高邮消息  日前,江苏高邮分公司积极倡导和推行“低碳办公”,教育引导基层服务站人员从身边小事做起,从日常养成入手,让节约成为一种习惯,逐步将“低碳办公、节约光荣”的理念融入到日常工作中去,努力打造资源节约型基层服务站。   一是节约办公用电。坚决杜绝“长明灯”,午间、晚间离开办公室随手关灯,人走灯灭。合理开启和使用计算机、打印机、空调等用电设备,下班时逐一关闭电源。   二是节约日常用水。加强对办公区域用水供电系统、设备的日常维护管理,防止跑冒滴漏,避免“长流水”。   三是节约纸质材料。全面推行网上公文阅办系统,内部材料的初稿使用废纸打印,对确需用纸质材料的实行双面打印,防止重印、多印,避免浪费。
  • 销售小旺季 做好“五提醒”

      烟草在线专稿  眼下,传统的两大节日离我们越来越近了,广大零售客户的生意也日渐红火,因此给不法分子也带来了可乘之机,各地卷烟被盗案件也屡屡发生,造成了少则千元多则万元以上的损失。因此做好以下“五提醒”,可以增强零售客户的安全防范意识,掌握防盗技巧,保证节日期间的正常经营。   一、人离开店面时,哪怕是很短的时间,都必须锁好门、关好窗,千万不要怕麻烦。一定要养成随手关门、随手关窗的习惯,以防不法分子趁隙而入。   二、发现形迹可疑的人应提高警惕、多加注意。盗窃分子到店里行窃时,往往会找各种借口分散店主的注意力,以便趁店主不注意,从柜台上随手把值钱的卷烟或其他东西拿走。   三、注意保管好自己的钥匙,千万不能乱丢乱放,以防“不速之客”复制或伺机行窃。如果
  • 下班见闻

      昨天下班经过荣军商店,看到店门口围了很多人,一打听才知道原来是位消费者买了一包软玉溪说是假的,双方在争论不休,店主说我卖的烟全是在烟草公司进的货,从不在外面进一包烟,消费者说我一年抽到头的软玉溪觉得这包烟味口不对劲,了解情况后,凭我多年的销售经验,我首先看卷烟的外在包装、内在质量,又从隔壁商店拿来一包烟进行比较,确定该包卷烟是真烟,然后将怎样鉴别真假卷烟的基本常识讲给消费者听,终于化解了消费者心中的疑结。   日常经营中,发生这些事情往往会让店主哭笑不得。双方争论时间越长,围观者就越多,这样既会冷落其他顾客、耽误生意,还会影响声誉。因此,我建议店主以后再遇到这种情况时有以下几种方法,可以帮助你化解在买卖卷烟时引发的纠纷。
  • 江苏高邮甘垛服务站“四加强”做好节前客户服务工作

      烟草在线高邮消息  随着“中秋、国庆”的临近,卷烟销售也将进入一个消费高峰,也是培育知名品牌的黄金时期,为此江苏高邮市局甘垛基层服务站要求客户经理在拜访过程中既要做好正常的基础工作,又要注重“四加强”开展好节日前客户服务工作。   一、加强与客户的沟通。抓住节日前的每一次拜访机会,加强与不同类型客户的沟通交流,掌握市场销售走势,了解不同等级客户的真实需求,有利于卷烟货源的平稳投放与做好货源的宣传解释工作。   二、加强对客户的指导。切实用好拜访时间,根据节日市场的变化,指导客户在库存设置上做好结构调整,对周等级标准货源尽可能全品牌规格订货,建议销售比较单一的客户做好不足品牌卷烟的置换。   三、加强重点品牌的宣传。围绕重点品牌和月度考核品牌,加强在在节日前的宣传与推介,帮助客户做好出样展示&
  • 江苏高邮:“五提醒”为客户卷烟销售保驾护航

      烟草在线高邮消息  由于两大节日的临近,广大零售客户的生意也日渐红火,因此给不法分子也带来了可乘之机,各地卷烟被盗案件也屡屡发生,造成了少则千元多则万元以上的损失,为此高邮分公司要求客户经理在拜访时提醒客户要提高安全防范意识,掌握防盗技巧,保证节日期间的正常经营。   一、人离开店面时,哪怕是很短的时间,都必须锁好门、关好窗,千万不要怕麻烦。一定要养成随手关门、随手关窗的习惯,以防不法分子趁隙而入。   二、发现形迹可疑的人应提高警惕、多加注意。盗窃分子到店里行窃时,往往会找各种借口分散店主的注意力,以便趁店主不注意,从柜台上随手把值钱的卷烟或其他东西拿走。   三、注意保管好自己的钥匙,千万不能乱丢乱放,以防“不速之客”复制或伺机行窃。如果钥匙丢失,
  • 如何帮助客户实现等级提升

      烟草在线专稿  客户经理在拜访服务过程中,经常会遇到一些客户抱怨自己的等级太低,唠叨南京(硬红)、南京(硬紫树)、玉溪(软)等畅销品牌不够卖,唠叨时间长了也不怎么愿意配合工作,要想化解客户抱怨,实现等级提升,笔者认为可以指导客户从以下几点做起:   一、量力而行。要根据客户自身的实际经营能力,从卷烟销量和销售结构上去衡量,当然不能盲目的进货而不顾自身的销售能力,卷烟销售档次不可能因为进货结构的提高而提高,需要帮助客户了解周围人口状况、市场情况和消费需求状况有针对性地指导客户订货,提升结构,扩大销量。   二,诚信经营。要指导这些客户改变传统的经营思维,善于动脑筋,抓住不同层次消费者
  • 江苏高邮甘垛基层服务站“三勤”提升服务质量

      烟草在线高邮消息  为进一步提升服务质量,打造一支高素质的营销队伍,近日,江苏高邮分公司甘垛基层服务站召开全体工作人员会议,要求客户经理要突出“三勤”,努力提升营销客户服务水平,提高客户满意度。   要勤动脑:在工作中遇到问题要多问自己几个“为什么”、“怎么办”?这样不仅可以养成勤奋思考的习惯,还可以把工作做得更到位。对收集到的信息,要动脑分析研究,采取归纳、注意摸索、积累和总结工作经验,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。   要勤动手:客户经理的工作比较繁锁,既要指导客户经营卷烟,培育品牌,也要向客户传授卷烟防霉、防潮、防掉包、防假抄等有关知识。因此将日常工作中容易遗忘的、容易出现错误的或出现过错误的地方要
  • 江苏高邮分公司做好新品贵烟(硬好彩)上市培育工作

      烟草在线高邮消息  近日,贵州中烟贵烟(硬好彩)在高邮市场面市,为切实履行好“品牌培育是当前第一要务”的要求,江苏高邮分公司要求客户经理做到“三个到位”,切实做好新品贵烟(硬好彩)的上市培育工作。   一是宣传推广要到位:要求客户经理向每一位零售户宣传该产品的文化内涵和卖点等特点,并帮助零售户分析该品牌的消费对象及销售技巧。   二是新品上柜要到位:在走访市场时要跟踪该品牌的上柜率,要求零售户放在核心区域展示销售,吸引消费者的眼球,提高该产品的知名度。   三是信息反馈要到位。要及时搜集消费者对该品牌的价格、包装、吸味等信息,及时向营销部门和工业企业传递第一手资料,为把握市场动态和下一步决策奠定基础。
  • 江苏高邮甘垛基层服务站学习落实半年工作会议精神(图)

      烟草在线高邮消息  8月6日,江苏高邮甘垛基层服务站召开了运行后第一次会议,认真学习局(分公司)半年工作会议精神。   通过对工作报告进行了全文学习、认真解码、细化目标,大家一致认为王局长的报告对上半年工作的总结全面、客观,对下半年的工作部署重点突出、任务具体,指导性强,对完成全年的工作目标具有重要的指导意义。最后服务站站长就进一步贯彻落实好会议精神提出了几点具体要求:一是基层服务站已成立运行,要求大家对照各自的岗位职责干好本职工作,分工不分家,全力完成服务站的各项工作目标。二是以“7s”办公现场管理为抓手,着力提高基础管理水平。三是时刻以明示承诺内容严格要求自己,干好工作不出事。四是安全防范措施要到位,结合近期雷雨、台风等恶劣天气的影响,部署安全防御工作。
  • 江苏高邮分公司红河(软甲)宣传促销到位 销售成效显著

      烟草在线高邮消息  按照市公司营销中心红河(软甲)宣传促销方案的通知要求,江苏高邮分公司迅速开展为期一个月红河(软甲)的宣传促销活动,销售成效显著。   为有效培育好红河(软甲)品牌,高邮分公司精心准备促销方案,首先将红河(软甲)列为重点培育品牌,并将其作为月度考核品牌之一,以提升客户经理培育重视程度;其二,要求客户经理再次认真向客户宣传红河(软甲)品牌的包装、吸位、卖点、价位等特点;第三,及时收集红河(软甲)在市场上的铺货率、上柜率、动销率等销售信息,对红河(软甲)放于柜台醒目位置突出陈列,营造市场销售氛围。   通过以上举