烟草在线—吸烟有害健康！

前慰问活动。　　在腊勐、平达烟草工作站，贵州中烟公司领导看望了烟叶收购一线人员，实地查看烟叶收购质量，与职工进行亲切交流，详细了解当前烟叶收购情况

。　　一是强化宣传。专卖、营销两网一线人员利用市场走访时机，宣传明码实价的意义、好处、要求，通过深入细致的解释宣传，增强卷烟零售户明码标价自律意识

，推动专卖工作再上新台阶。　　一是加强部门协作。召开专销联席会议、一线人员联席会议，分析当前卷烟市场状况，研究新问题，制定新举措加强市场监管

，确保降温设备安全节能运转。　　合理安排一线人员工作时间，卷烟配送人员尽量避开在中午12点至下午2点这一时段开展工作，充分利用上午和傍晚时间进行卷烟配送

，突出对一线人员的考核，考核方式注重过程化和业绩相结合，合理地拉开员工的收入差距，使二级考核的作用得到凸显。

APDCA（分析-计划-实施-评估-改进）方法予以评估、总结、提高，以更好地提高全体员工特别是一线人员的服务意识和服务能力，为广大零售户提供优质服务

。　　一是落实责任，实行责任包干分片制度，要求单位主要负责人亲自指导一线人员在服务上下功夫；　　二是加强品牌宣传推荐力度，要求客户经理

简述了全面推广应用的关键和难点。互动交流环节，参会人员积极发言，交流学习认识和体会，探讨学以致用的方法和途径。通过集中培训，深化专卖一线人员对

的祝福。　　慰问过程中，城区分公司领导与弱势群体卷烟零售户们亲切交谈，了解客户家庭状况和困难，详细询问卷烟销售情况、盈利水平及一线人员服务等情况

，该分公司客服科统一负责人员及流程的管理，要求销售一线人员每天对照计划任务，把握销售进度，并根据具体情况调整个性化服务措施，更好地

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