广西扶绥局（营销部）启动“服务提升月”活动

2012年07月04日来源：烟草在线扶绥消息作者：李广平

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　　烟草在线扶绥消息　　为深入开展“‘践行两个至上’‘三个始终’、‘五种意识’”教育活动，进一步提高员工服务客户意识及服务水平，广西扶绥局（营销部）定于7月开展“服务提升月”活动，要求局（营销部）各个部门结合岗位实际，合理制定具体的实施方案和改进措施，按照APDCA（分析-计划-实施-评估-改进）方法予以评估、总结、提高，以更好地提高全体员工特别是一线人员的服务意识和服务能力，为广大零售户提供优质服务，切实打造优质高效的客我关系。