烟草在线—吸烟有害健康！

服务才能获得的。客户经理“135工作法”中也强调，客户经理要在市场经理、品牌经理的支持下，做好服务客户、培育品牌、维护市场等工作；同时，将收集到

和消费市场的创新研究与持续跟进。品牌推广工作要统一思想，推进好四个转型，即大众转向分众、户外转向户内、硬性广告转向软性宣传、社会转向行业四个转型。跟进商业新商盟和135工作法

建设的主要任务是着力推进把“两个至上”具体化的企业文化建设和服务品牌建设，简称“668”工作法。即把“两个至上”行业共同价值观落实到近些年行业在企业文化建设中创造的“六有”（

;在方式上创新—确立以消费者健康为根本的发展之路。　　笔者认为烟草商业企业的客户经理在实际工作中，应将“陇之情”的服务品牌融入到“135”工作法的每一个分析、计划、实施、评估、改进环节

抓落实上，把本领用在促发展上，在真抓实干中开拓前进。另一方面要切实改进工作方法，坚持真抓实干，大力提倡“一线工作法”，即情况到一线

规范、富有效率、充满活力”的丰城烟草已经显现出成效。“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态，使得员工愉悦工作，快乐生活。　　客户经理按照“135”工作法

”工作法、“六个一管理”、“公开服务承诺”等当前工作热点为主题，组织营销人员集中充电；以品牌培育建功立业“六比六看”竞赛、岗位技能鉴定、岗位技能竞赛等活动为载体，

工作精神，协助张家湾管理所（市场部）制定并实施了推进新商盟网上订货“4321工作法，形成工作流程，制定了一整套的工作措施。将“新商盟

”即货源总量公开、货源供应标准公开、货源品牌公开、服务承诺公开、投诉处理公开。　　二是深入推进135工作法，强化客户经理工作流程，将零售户的销售价格、存销比、断货率等信息

一条街”得到了与会来宾的一致好评，为促进全市零售客户的服务意识，贯彻实践“客户经理135工作法”，全力打造“春雨万户行”服务品牌做出了积极的贡献。　　规范管理树

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