烟草在线—吸烟有害健康！

时，提高旅游终端零售客户满意度。　　将客户需求放在心上，还体现在“六个优化”上——恩施州局（公司）在为旅游终端零售客户服务方面做到卷烟配送、实地拜访、新品

局（公司）卷烟配送中心积极推进智慧物流建设，通过全面数采、全面感知、全面分析，实现了对园区业务和环境的实时指挥调度。图为7月11日，物流中心

送货员手持终端、车载视频监控、微信公众号、NFC卡、二维码等多种技术应用于卷烟物流配送环节，构建了送货终端、配送管理系统和精益评价体系、协同服务体系，实现了卷烟配送的信息化

。客户经理要做到服务精细化，那么就必须注重一些细节，注意一些小事情，比如在卷烟配送方面要及时，切忌因为自己的疏忽懈怠，而影响零售户卖烟。还

。口脚并用的“勤务员” 　　作为物流中心的安全管理员，李颜芮常常都会提前到岗，本部门46位一线工人的安全生产职责都顶在她的头上。卷烟配送车辆是否达到出车标准、仓库消防设施

商店参与销售假烟、走私烟、非法渠道卷烟，甚至和外省市倒烟大户相勾结，主动订货，并利用其地下批发网络进行非法卷烟的配送，从而成为“假、私、非”卷烟

服务质量。比如从通知订烟、到催缴烟款，注意方式方法，体现人文关怀。另外在卷烟配送方面，要做到安全、快速、及时，这样才产生高效，才能

;作为现代物流的一种结算方式，高效、快捷、安全、稳定，应用于烟草商业企业，不仅提高了卷烟配送工作效率，也大大消除了货款回笼和随身携带的安全隐患

;利用“互联网+培训”模式，提高终端从业人员服务技能，增加消费者消费兴趣和激情，推动销量上升。　　六、物流配送便捷化　　当前烟草公司在卷烟配送

应变能力的一个重要因素。　　3、卷烟营销服务模式单一　　众所周知卷烟经营的营销服务模式一直以来都是以卷烟订货、卷烟配送、入户宣传政策和新品信息宣传等内容为主。于是一些零售户与客户经理之间交流

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