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烟草在线南通消息 近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)针对春节前卷烟旺销情况,要求一线员工客户服务倾注“三情”,进一步践行“同心”服务品牌,推进“235”教育实践活动深入开展。
一是指导客户经营用“真情”。注意通过共同总结以往销售经验,帮助客户认真分析节前市场发展趋势,认真把握新一轮商机,指导客户及时补充货源。
二是排忧解难讲“实情”。仔细查看零售客户卷烟库存,帮助客户合理备货,力求做到卷烟货源既不脱节,又不积压。
三是及时提醒送“温情”。传授防调包、防假币技巧,打好谢绝“回流烟”的预防针,提醒客户规范经营,与客户共创成功。
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烟草在线南通消息 为稳定元旦、春节卷烟经营秩序,近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局专卖管理人员开展岗位练兵活动,锤炼执法技能,净化“两节”卷烟市场。
一是突出重点精讲。主要围绕行政处罚文书规范使用、行政许可勘验文书制作、省局新下发的《江苏省烟草专卖行政处罚自由裁量权指导意见(试行)》具体要求等,结合《江苏省行政处罚文书指导意见(试行)》、行政许可文书制作、案卷评查情况、法规审核及在行政执法实践中发现的问题进行了理论解析和实例研判,并按照省、市局的要求对文书制作进行了统一规范。
二是贴近实战巧炼。通过案例纠错,强化培训效果。在真假烟识别技巧上,互相交流实战经验,把个人甄别假烟的简易方法变成同事的共有技能。在零售许可证管理上,严肃查处无证经营、人证不符、证照不符等违法违规行为。在卷烟条
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烟草在线南通消息 为稳定元旦、春节卷烟经营秩序,近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局专卖管理人员开展岗位练兵活动,锤炼执法技能,净化“两节”卷烟市场。
一是突出重点精讲。主要围绕行政处罚文书规范使用、行政许可勘验文书制作、省局新下发的《江苏省烟草专卖行政处罚自由裁量权指导意见(试行)》具体要求等,结合《江苏省行政处罚文书指导意见(试行)》、行政许可文书制作、案卷评查情况、法规审核及在行政执法实践中发现的问题进行了理论解析和实例研判,并按照省、市局的要求对文书制作进行了统一规范。
二是贴近实战巧炼。通过案例纠错,强化培训效果。在真假烟识别技巧上,互相交流实战经验,把个人甄别假烟的简易方法变成同事的共有技能。在零售许可证管理上,严肃查处无证经营、人证不符、证照不符等违法违规行为。在卷
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烟草在线南通消息 近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)召开品牌培育专题恳谈会,按照国家局“培育品牌是第一要务”的要求,多方协同对接推进品牌培育,着力拓展品牌培育空间,进一步促进品牌发展上水平。
一是加强工商协同对接。开展“信息、计划、营销、队伍”协作,通过工作座谈、市场走访、信息交流等途径,与卷烟工业企业紧密配合,培育推广重点骨干品牌。
二是加强客户经理与零售客户协同对接。让零售客户了解新品卷烟的包装特征及品类特色,通过突出品牌陈列等手段,凸显品牌的亮点和卖点,发掘品牌的市场潜力。
三是加强零售客户与消费者协同对接。使品牌的内涵在零售客户心中更加丰富、形象更加清晰,提高零售客户宣传品牌的自觉性,加强与不同消费群之间的互动与沟通,以点带面影响潜
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烟草在线南通消息 近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)以在“江苏文明单位在线”风采展示为契机,珍惜已经获得的省、市文明行业荣誉,对照六项“创建标准”,结合行业工作实际,组织全体员工深入开展创建活动,实施“六个推进”,再创文明行业,促进整体工作持续、稳定、健康发展。
一是围绕争创一流业绩目标抓推进,以经济效益为中心,将创建工作与专卖专营紧密结合,促进市场控制力和市场占有率的显著提高,综合效益明显提升。
二是围绕思想道德建设目标抓推进,以队伍建设为关键,将创建工作与内强素质紧密结合,促进干部职工整体素质不断提高,创新创优积极性明显提升。
三是围绕行业科学管理目标抓推进,以严格规范为依托,将创
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烟草在线南通消息 近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)针对卷烟市场特点,从满足市场需求的实际出发,注重细节管理,细化卷烟营销服务每个环节,积极引导零售客户规范经营,以进一步稳定卷烟市场秩序。
一是以营销服务活动精细化、实效化原则为指导。通过问销量、查库存,密切关注社会库存变化,促进零售客户卷烟规范经营上水平。
二是发挥功能终端示范引领作用。通过扩大功能终端覆盖面,掌握真实的市场数据,进一步增强零售客户的规范经营意识。
三是组织召开零售客户代表座谈会。通过想对策、出实招,想方设法提升客户赢利能力,充分发挥优秀零售客户的示范作用。
四是加大对零售客户的经营指导力度。通过逐一登门宣传,劝说客户明码实价销售,全力以赴确保市场规范有序。
五是强
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烟草在线南通消息 近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局牵头该区城乡文明共建第16组5个文明单位与兴东镇陆扶桥村召开联席会议,共同商讨制定实施方案、工作制度、三年规划和2013年工作推进表,并签订了共建协议。
会议围绕“六个一”的主要任务,即:强化一方农民教育、提升一方集贸市场、净化一方村镇环境、发展一方志愿服务、打造一方文明典型、活跃一方文化活动,充分发挥文明行业(单位)的示范带动作用,积极参与城乡文明共建活动,推动农村精神文明建设工作迈上新台阶,努力实现乡风文明持续提升和城乡文明一体发展,为建设社会主义新农村和率先实现现代化作出新贡献。
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烟草在线南通消息 江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)不断探索功能终端建设,近日提出以“五到位”力推功能终端建设。
一是思路调整到位。组织客户经理进一步学习市局(公司)有关功能终端推进实施方案和要求,讨论通州营销对建设功能终端动态管理规划和措施,在思想上进一步强化了认识,在目标考核上提高了标准。
二是标准统一到位。按照功能终端实施方案的要求,立足以规范经营为前提,客户自愿为基础,统一制定规划,统一参与标准,统一组织实施,循序渐进,稳步提升,注重在质量上把关,体现在水平上升值。
三是效能展现到位。贯穿客户分类与零售业态的运用,注重品牌培育终端领袖地位的展现,为实施“品牌培育重点客户”营销计划,提
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烟草在线南通消息 今年以来,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)深入挖掘零售终端品牌培育价值、全面提升零售客户品牌培育能力,把零售客户发展为品牌展示“维护员”、品牌推介“宣传员”、品牌成长“信息员”。
一是打造品牌展示“维护员”。将“亮化终端”与品牌培育有机结合,定期组织零售客户举行商品陈列专项技能培训;选取具有良好卷烟展示专柜的零售客户进行经验推广;通过统一形象标识、明码标价、服务承诺等活动,为品牌展示提供优质平台。
二是打造品牌推介“宣传员”。将营销策略与品牌推介有机结合,利用网上订货平台、行业内报刊、客户服务手册等多种媒介向广大零售客户介绍行业知名品牌;通过客户经理言传身教、营销专家授课等方式,进一步提高零售客户的品牌推介能力,强化零售终端品牌形象窗口的作用。
三是打造品牌成长“信息员”。将把握市
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烟草在线南通消息 近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)结合功能终端建设要求,充分发挥标准店的示范引领作用,注重精细管理,促进卷烟营销服务效能再提升。
一是以深化“235”教育实践活动为契机。通过想对策、出实招、促规范,提升客户赢利能力。
二是以营销服务活动精细化原则为指导。通过问销量、查库存,密切关注社会库存变化,促进零售客户卷烟规范经营上水平。
三是向辖区零售客户进行规范经营指导。通过搞调查、作分析,掌握真实的市场数据,进一步增强零售客户的规范经营意识。
四是强化内部管理监督。将零售客户的规范经营情况纳入营销和稽查人员的日常考核,以监督促规范、以规范促发展。