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江苏南通通州区局“三情”服务践行“同心”(图)

2013年01月07日 来源:烟草在线南通消息 作者:肖曹军、陈瑞生
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  烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)针对春节前卷烟旺销情况,要求一线员工客户服务倾注“三情”,进一步践行“同心”服务品牌,推进“235”教育实践活动深入开展。

  一是指导客户经营用“真情”。注意通过共同总结以往销售经验,帮助客户认真分析节前市场发展趋势,认真把握新一轮商机,指导客户及时补充货源。

  二是排忧解难讲“实情”。仔细查看零售客户卷烟库存,帮助客户合理备货,力求做到卷烟货源既不脱节,又不积压。

  三是及时提醒送“温情”。传授防调包、防假币技巧,打好谢绝“回流烟”的预防针,提醒客户规范经营,与客户共创成功。

  

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