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为不断提升现代终端建设水平,近日,河南周口太康县烟草“三个持续推进”提高客户终端运行质量,推动终端建设水平再上新台阶。
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近日,宁夏石嘴山市局制定《2016年专卖服务零售终端实施方案》,明确工作思路、服务目标,细化服务措施。
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烟草在线汝南消息 为有序推进现代功能终端建设的步伐,河南汝南分公司突出“全、严、细、实”特点,扎实推进现代卷烟营销一体化终端建设。
培训形式“全”。通过开展集中培训、现场观摩、解答咨询等形式,积极引导终端店客户进一步规范店面形象、生动陈列卷烟样品,诚信经营,优质服务。
考核力度“严”。通过电话回访和实地抽查,加大对终端客户培训实效、经营指导、品牌培育、服务承诺等方面的考核比重,同时加大对营销人员客户服务满意度的考核力度。
服务内容“细”。运用“135”工作法,对终端客户进行认真分析,准确定位,细化服务内容,具体服务措施,有效提升客户服务水平。
基础管理“实”。强化对客户购、销、存、价管理,准确维护客户基础信息,运用现代营销手段,快速分析处理终端信息
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烟草在线专稿 近日,笔者所在的甘肃省定西市安定营销部客户经理团队在渭源县营销部领导的热情引导下,分组拜访了渭源县路园街道卷烟零售客户。
拜访中,大家在认真听取片区客户经理介绍的同时,及时与卷烟零售客户进行了亲身体验、互动交流。说实话,路园终端形象建设突显出的,从脏乱差到个性化店面形象、从单体经营到组团自管自律、从信息不畅到高效运转等功能,确实让我们眼前一亮,真正感受到了路园街道围绕终端建设的“现代性、时代性、特色性”特点。
通过参观学习,大家深受鼓舞、倍受启发,表示要学以致用,将路园经验与安定实际相结合,取长补短,学以致用。
在回家的路上,安定营销部全体客户经理掀起了热情高涨的激烈讨论,大家一致认为,不管是从工作效果、形象展示来看,
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烟草在线渭源消息 2月26日,甘肃定西市局(公司)在陇西县局(营销部)召开二0一二年全市烟草系统首次考核反馈总结大会。会后,甘肃渭源县局(营销部)高度重视,第一时间将会议精神传达到每位员工,广泛征求意见,认真查摆不足,客观分析问题,明确努力方向,多措并举,提升终端建设水平。
一是提高员工执行意识,培养员工团队精神,打造一流的员工队伍,为终端建设上水平奠定基础。于近日展开全员准军事化训练,培养雷厉风行、令行禁止、听从指挥的战斗作风。
二是分析现状,以点带面,稳步推进。把基础条件好、配合程度高、有改善陈列设施意愿的零售客户作为突破口,班子成员分户到人,上门指
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烟草在线仪征消息 为了突出培育品牌是第一要务这一工作重点,有效的实现卷烟品牌培育和强化客户服务的相结合,近日,江苏仪征市局(分公司)采取多项举措提升“标准体验店”的零售终端服务建设。
一是品牌展示。在规定的范围内,通过视觉识别、多媒体播放、卷烟产品实物陈列等方式向卷烟零售客户和消费者进行展示,展示相关主题的品牌,展示商业企业的服务品牌,展示烟草企业文化。
二是客户服务。开展针对性服务,提高服务效率。充分调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,让其实际感知卷烟产品品质和特性,促使消费者形成品牌认知,产生选择偏好,并激发其强烈的购买愿意。
三是引导消费。紧紧围绕消费者这个中心点,始终站在消费者的体验角度来量身定制,让消费者感觉到品牌的鲜活、多样
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烟草在线汝南消息 为进一步推动卷烟零售客户终端建设再上新水平,近日,河南汝南分公司对加强零售客户终端建设进行了部署。
该分公司要求,要将实现零售客户赢利作为终端建设的出发点和落脚点,采取措施充分保障零售客户利益,实现共同发展。把握关注点:将维护零售客户的正当权益作为工作的着眼点,努力构建公开透明、平等公正、和谐有序的竞争环境。把握关键点:将为零售客户提供高效、实用、贴心的服务作为客户经理的基本要求,不断提升零售客户经营水平。把握切入点:将保护合法、打击违法作为深化零售客户终端建设的一项重要内容,努力营造规范有序的卷烟市场经营环境。把握支撑点:深入开展普法宣传教育活动,将提升零售客户守法经营和自律管理意识作为终端建设的任务,确保依法经营、规范经营、诚信经营意识深入人心。
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;必须积极推进零售终端建设,打造一批软硬件都上水平的零售终端,探索一条发挥终端功能的有效途径。零售终端的建设,是形势的需要,更是烟草行业牢牢控制
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烟草在线卢氏消息 近日,河南卢氏分公司联合河南中烟在现代卷烟零售终端示范店召开现代卷烟零售终端建设现场会。该分公司全体营销人员、河南中烟代表、卷烟零售商户代表参加会议
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烟草在线龙州消息 10月20日,广西龙州县局召开卷烟零售终端建设会议,会议上部署终端建设工作,专卖部门人员积极参与其中,分组打造零售户