烟草在线—吸烟有害健康！

法律法规，同时宣传关于档位调整、星级评定等信息，并示范教学身边规范经营案例，有助于增强客户守法经营意识。二是服务指导到位。针对新系统卷烟订购流程，认真

素养。二是加强服务指导。突出新入网客户服务指导，围绕卷烟订购，服务细化到卷烟订购前期准备、订购流程、付款方式等工作，同时开展现代终端客户服务指导，

。增加对辖区内重点客户、困难客户在“元春”期间的拜访频次，做好拜访工作规划，在卷烟订购、经营指导等方面为客户提供及时有效的帮助，切实提升拜访成效。二是在政策宣传

“线上+线下”的方式，及时对每轮货源供应策略、卷烟访送时间、档位订购量进行个性化宣传，让客户提前做好规划，备足资金，确保“元春”期间客户

;卷烟暂缓送货，及时将卷烟订购、结算、送货等政策宣传到位，引导客户主动推荐店内动销较慢的品规，消化库存，携手共度难关。三是做好“服务牌”。一方面

源的地方，切忌直接把存放卷烟的纸箱或卷烟放在地面上，因为地面的潮气很容易导致卷烟发生霉变。忌盲目订购囤货。炎炎夏日，订购卷烟时千万不能盲目，要科学

守法经营意识。二是加强卷烟订购指导。对新入网客户进行货源宣传及卷烟订购指导，将微信订货、新商盟订货等流程讲解到位，确保零售客户能顺利自主订货。并根据客户店铺地理位置、周边

分析，排查反馈异动信息。要求每日持续跟进订单，帮扶引导中、小客户合理订购合理库存，针对订购总量较大、零订及重点品规订足率较低的客户，通过多维度分析、排查

告知客户新品卷烟的价位段、投放区域、投放档位，让客户清楚了解新品卷烟信息。特别是针对新品的受众，根据商圈环境、销售结构，引导潜力客户积极订购。　　二是做好

，为货源投放提供数据支撑。　　提前沟通，确保订购流程畅通。一是与上级部门及专卖、物流等相关部门提前做好沟通，针对订购过程中的突发情况做好预案；

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