烟草在线—吸烟有害健康！

的工作重点。　　　二、典型案例　　案例一：随着烟草行业网络建设的逐步发展，网上订货、烟讯通、手机订货等的逐步推广。经营级别较高客户或者市区户有能力的零售户都逐步退出

上订货户771户，手机订货户146户，网上订货率达到69.47%，本周客户订货数853户，截止目前客户成功订单数为823户，成功率

当前网上订货、手机订货和电视订货工作，在系统中设置互动环节，与零售户和消费者进行在线沟通，拓展信息联络广度，提升信息捕捉的深度。　　一个及时

的覆盖率很低，实施网上订货只能在少数部分零售户家开展。目前虽然开通了手机订货，但是由于3G网络覆盖面窄，只局限于县城、万家寨、窑头乡等三个地方局部有网络外

有了电信部门推销手机订货。这本是好事，但问题是手机需要自己购买，引起零售业主的不满。　　小烟卷儿：如果拿出一点点宁陕的魄力，问题很好解决。对于所处

，他们坚持“用心经营，用爱服务”的理念，创造性开展网上订货、手机订货服务，开展“伤残、特困零售客户帮扶”、“传授客户卷烟防调包技巧”等活动

电子商务的覆盖范围和运作水平，努力实现从网上订货、手机订货到网上营销电子商务的转变；要探索“按需定制”货源供应的有效方式，在合理选择试点零售户的基础上，

%。　　坚持客户自愿、因地制宜、市场运作的原则，山东省局（公司）稳步推进智能终端订货、手机订货和网上订货等方式，有效满足了零售客户多样化的订货需求

的订货系统。目前订货系统需要每个卷烟规格点开，才能看到该档位该客户能否订购，200多个卷烟规格，现在大都又是手机订货，屏幕又小，

找到改进方向。客户经理手把手教张建钢借助手机订货，梳理店铺库存、动销情况，让他对自己的经营了如指掌。“烟草公司打造的‘星火小澄家园’就像我店铺里的智能管家，

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