烟草在线—吸烟有害健康！

;倾听他们的意见和建议。　　根据当前的形势和任务，覃忠达对下一步工作提出了要求，强调当前时间紧，任务重，全体干部员工要发扬成绩，

;统一了调查流程和调查要求，调查内容围绕客户经理仪容仪表、服务用语、服务频率、服务态度、业务知识、倾听意见建议、问题解决能力共七个方面开展。据统计，该次调查满意度达98.5

言语，更要耐心倾听，营造良好的人际沟通环境。　　三是礼仪规范，仪容得体，着装整洁，要求员工在工作上、生活上举止文明、端庄大方，

老有所养、老有所依、老有所乐。　　一是组织“重阳节”退休职工座谈，切实关心退休职工生活，倾听他们心声，帮助解决他们的实际困难，让他们切身感受到县局对

礼仪，注重仪容仪表，充分运用沟通技巧，倾听客户真实诉求，用亲情服务帮助客户答疑解惑。　　加强经营指导。客户经理充分了解客户的经营情况

;认真倾听零售客户二类烟培育方法、库存、销售、市场价格等情况，并对云产烟在腾冲的市场表现情况进行了沟通交流。　　调研组对腾冲二类烟培育工作给予了高度肯定，认为培育方式新颖

，倾听零售客户的意见及建议，切实解决客户所面临的问题。

真心、信心、耐心倾听客户的心声，了解客户需求，结合“三重”工作把服务客户落到实处。四是对网点的企业文化、安全文化、廉政文化建设提出了更高的要求，希望一线员工快速

的改革发展和履行社会责任的态度决心，详细了解了帮扶对象的家庭、健康状况以及近期实际困难，认真倾听了他们的想法、意见和建议，并送上了县局全体党员捐助的慰问金。同时

，认真倾听贫困户在脱贫计划中遇到的困难，做好记录、出谋划策。期间，工作组一行一是向村干部传达县委组织部、县政府扶贫办、领导小组文件精神，协调安排下阶段

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