烟草在线—吸烟有害健康！

守法经营，倡导广大消费者自觉抵制假冒卷烟，提高零售户守法经营及消费者维权意识。重点加强对“12313”等举报投诉热线宣传，严格落实24小时值班制度

均有权要求吸烟者停止吸烟，或者要求该场所的经营者、管理者履行义务。吸烟者不听劝阻或者控制吸烟场所的经营者、管理者不履行劝阻义务的，任何人均有权举报、投诉。全市设置公开统一的举报电话

，维护绝大多数守法经营户利益。客户拜访要更到位。制定完善客户拜访制度、举报投诉管理制度，确保举报投诉通道顺畅，并且在第一时间妥善处理。　　会议的召开

真假烟辨别、卷烟寄递相关规定等，公布举报投诉电话，鼓励广大群众、消费者共同参与到打假打私活动中来。　　二是组织专卖人员进行物流寄递业的摸底调查，建立动态

《关于进一步加强卷烟零售客户举报投诉工作的通知》要求，进一步明确了营销、专卖、内管、督察和物流配送等部门的工作职责。同时针对其他类投诉或涉及到规范经营方面的举报投诉由内管办牵头，

通道。　　四是“举报投诉剑”指违法犯罪。在圩场、村头设立宣传咨询点，利用展板、宣传条幅、媒体报道等形式广泛宣传烟草专卖法律法规，宣传制假、藏假、售假的不良后果和应负

;根据数据挖掘分析，找出重点区域、重点客户，对筛选出的举报投诉多、案件高发的区域，制定针对性的整治方案，严查辖区内所有重点监控区域，

接投诉后，第一时间组织相关部门人员进行实地调查核实，认真查找分析零售客户举报投诉的原因，及时做好对零售客户的解释工作，积极采纳卷烟零售客户对该

水平，确保卷烟市场健康有序发展。　　一是法律宣传到位。通过宣传“12313”举报投诉热线、派发宣传单、悬挂条幅等形式，进一步拓宽涉烟违法信息渠道；切实提高

;从而为成功打假破网提供条件。　　三是在群众举报投诉电话中寻找线索。加强群众举报投诉受理，成立专门的受理小组，24小时接受群众举报，同时利用日常市场检查

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