烟草在线—吸烟有害健康！

有序复工、用活销售政策。同时，积极落实企业疫情防控责任，密切关注零售客户微信群、QQ群等信息，突出正面宣传，引导零售户不信谣、不造谣、不传谣

和家属进行跟踪检查，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。　　二是疫情宣传深入到位。自疫情爆发以来，大新县局通过发送微信群、QQ群等方式，对员工做好疫情防控

2019年4季度客户满意度调查工作。　　一是注重满意度宣传宽度，提升客户知晓率。强化满意度宣传渠道，通过对客户实地拜访宣传、小组活动解释、微信QQ群内通知、电话拜访说明

;客户拜访精细化。定期梳理申请人信息库，利用微信公众号、手机短信、QQ群等平台，及时推送《许可证办理服务指南》《答疑解惑清单》等相关规定，将办证时间、申办流程

机关、配电室、食堂、档案室等重点部位的隐患排查治理，及时消除风险隐患，切实筑牢安全防线。　　三是以“宣传引导”为抓手，提升安全意识。通过QQ群、行业内网、会议宣讲

，通过微信群、QQ群等平台，引导零售客户“动”起来，“盘活”加盟终端“独角兽”价值。　　四是管理+学习，让终端更活力。实时关注加盟终端建设

对标客户期望值，发现潜在服务需求。根据城镇和乡村客户期望值不同，重点客户和特殊群体客户需求差别，灵活运用实地拜访、电话拜访、微信、QQ群等多种客户拜访方式

，通过微信群、QQ群等平台，引导零售客户“动”起来，“盘活”加盟终端“独角兽”价值。　　四是管理+学习，让终端更活力。实时关注加盟终端建设

对标客户期望值，发现潜在服务需求。根据城镇和乡村客户期望值不同，重点客户和特殊群体客户需求差别，灵活运用实地拜访、电话拜访、微信、QQ群等多种客户拜访方式

松。　　一是法律宣传不放松。利用与零售客户建立的QQ群、微信群以及上门走访宣传的方式积极向零售客户宣传烟草专卖法律法规知识、举报投诉电话和举报奖励政策，重点宣传卷烟非法流通的危害及后果

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