烟草在线—吸烟有害健康！

。　　一是加大宣传教育力度。加大日常市场检查频次，向零售客户宣传烟草专卖法律法规以及真假卷烟鉴别、防调包防潮防霉变等相关知识，增强客户守法经营意识，促进客户自觉

、防盗、防调包，进一步提升客户满意度。五是要求客户经理加强专销结合，注重信息收集和反馈工作，及时反馈客户诉求和意见，专销协同，为客户

联合开展了3次突击行动。　　三是加强专卖服务力度。向零售户宣传烟草法律法规，提供法律服务，重点向零售户宣传防骗、防调包常识，让经营户在“双节”期间不上当受骗

，配送人员提醒客户注意防盗、、防调包，保障客户合法权益。

、防调包”工作。　　二是日常拜访“多宣传”。多讲解烟草行业相关政策、近期货源投放信息和市场行情动态；叮嘱客户守法经营，以案说法让客户明白在卷烟经营过程中哪些能做哪些不能

客户经营风险，提醒客户做好防盗防火防调包防假币工作，增强服务责任，确保经营规范，市场有序，提升客户满意度。　　五是加强市场检查力度

”的经营意识，避免出现违法违规经营行为，造成不必要的损失。　　三是加强零售客户经营指导。把零售客户关心的货源分配、零售终端建设、卷烟陈列技巧、卷烟合理库存、真假烟识别、防调包

向零售户发放防调包资料宣传单及专卖管理联系卡，公布联系电话及举报电话12313，做到一有情况，就能及时反馈，加强客我间的沟通联系。

专卖管理水平。　　一是强化守法意识，突出法制宣传。坚持查处违法案件与宣传法律法规同步进行，组织开展专卖法律法规和卷烟防调包知识的宣传，增强消费者依法维权意识

，通过案例分析，重点讲解卷烟防骗、防调包等财产保管方面的安全知识，使客户树立经营安全防范意识、提高财产保护技能。　　培训结束后，零售客户纷纷表示受益匪浅

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