烟草在线—吸烟有害健康！

户，发放并收回有效《消费者调查问卷》450份。集中收集客户需求，倾听消费者之声，坚持做到“样本选取准确、问卷设计准确、时间节点准确、数据汇总准确

浪费现象，将精益思想根植于每位员工心中。　　三、诚心服务。树立良好的服务心态，做到每一次客服“从心开始”，用心倾听客户心声，让服务多些人文关怀

　　烟草在线南昌消息　　今年一季度，江西南昌烟草督查人员积极推进市场督查走访工作，通过“听、看、问、讲”四动作服务零售客户。一是“听”，耐心倾听卷烟零售户

，深入一线掌握市场动态，倾听客户心声，畅通服务群众“最后一公里”，帮助解决根本问题。　　二是建立客户微信群，集成客户服务平台

违法行为，网上售烟可构成犯罪“等知识，着力宣传卷烟辨假、防假、识假、打假举报电话及奖励办法，并倾听了学生们对烟草执法的建议和意见。　　　活动的开展

方面的建议，认真倾听了卷烟零售客户的意见建议，切实帮助零售客户解决实际困难。　　通过此次市场走访调研，进一步掌握了省产烟的市场销售情况，为下一步

先后到涌山、浯口网点进行调研，详细了解卷烟购销存、品牌培育、终端建设、价格维护、规范经营及案件查处情况，并就如何更好地培育新品、开展卷烟经营诚信互助、服务零售客户等倾听大家

。　　一是了解“金圣”卷烟销售动态、社会库存及市场消费需求情况，收集市场各项指标信息；二是认真倾听客户意见和建议，收集客户需求信息，指导客户储备

良好的零售终端形象促进卷烟销售。　　三是关注卷烟品牌差异。在调查卷烟销售情况时，突出摸清、查准卷烟品牌销售差异，真诚倾听客户意见建议，认真开展梳理分析

和祝福。　　走访中，章建华组长详细了解了困难职工的家庭困难，认真倾听了他们的意见和建议，同时也为他们多年工作的努力和付出表示感谢，希望他们保重

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