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为了持续推进现代终端工作，提升现代终端客户运行质量，近日，江西九江庐山市分公司组织营销人员强化现代终端客户服务指导。
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烟草在线枣阳消息 零售终端作为卷烟销售的重要渠道资源，增加其盈利水平，提高其对烟草公司的满意度，对卷烟事业的发展具有重要意义。日前，湖北襄阳市局枣阳营销部组织全体客户经理，认真学习，提高服务技能，努力为客户创造更大的价值，主要实施了以下几项措施：
1、提升客户经理素质。依托岗位练兵，要求每位客户经理认真学习《客户经理300问》、《135工作法》，强化服务能力，为客户提供全方位的服务，提高客户满意度。
2、为每位客户提供个性化服务。针对每位客户区位、当地消费水平以及消费习惯，制定出合理的营销策略，提高卷烟销量，进而提升经营户盈利水平。
3、优化库存管理。根据客户前期销量情况，为每位客户设定合理的库存警戒线，帮助客户维持合理
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局（分公司）于近日组织开展了零售终端服务技能培训会。市局（分公司）经理、副经理、营销人员及相关人员共19人参加了会议。
会议邀请英美烟草集团特聘内训师进行
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“我与客户共成长”是当前商业企业营销队伍职能转型的热门话题，如何做好终端建设、终端维护、终端培训、终端服务的同时进一步提升营销人员的知识、技能和营销水平成为了推动这项工作的关键
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烟草在线永修消息 近日，江西永修分公司组织开展《卷烟零售终端服务手册》换发工作，确保及时将新手册送达客户店中，为2015年客户服务工作打下良好基础
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亳州市烟草专卖局谯城分局（营销部）近日开展了零售终端服务观摩交流活动，深入了解客服经理在现场服务、卷烟个性化陈列、产品介绍、品牌培育等终端建设方面的情况
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近日，湖南省汨罗市烟草专卖局（分公司）多举措提升客户店铺形象，进一步巩固终端建设工作成效。
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烟草在线河北消息 为进一步打牢行业发展的基础力量，日前，河北省烟草专卖局（公司）紧紧抓住行业价值实现的关键环节，围绕终端建设，采取有力措施，不断优化服务。
大力推进工商零共同服务消费者模式。按照打造全员服务型现代卷烟流通企业的战略部署，围绕“领导服务员工、后台服务前台、一线服务客户”三个层次，积极探索工商零共同面向消费者服务的方式、方法，推进“两个至上”行业共同价值观在全省行业的真正落地。
建立为客户提供增值服务的长效机制。以满足客户诉求为出发点，进一步丰富服务内容，创新服务方式，不断提高客户满意度和忠诚度，建立起紧密的批零同盟，打牢行业生存和发展的市场基础。
加强对客户的经营指导，严格落实明码实价工作要求。把保证客户合理利益作为客户服务的核心工作&
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烟草在线张掖消息 甘肃省张掖市局（公司）以营销岗位人员练兵活动为契机，坚持“一线二点三面”，认真部署开展零售终端服务评比活动
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了营销人员终端服务竞赛。
此次竞赛，分解答客户提问、现场客户服务两个部分。解答客户疑问部分由营销中心收集客户服务过程中常见的紧俏货源分配、现代终端建设、卷烟库存管理等问题
