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为进一步推进一线人员标准化工作,强化基层日常管理,江西庐山市烟草专卖局蛟塘网点持续开展准军事化管理训练。
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近日,川渝中烟西昌分厂企业管理办公室根据年度工作计划安排,深入各部门组织开展了标准意见收集与反馈工作。
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烟草在线专稿 引:国家局张保振副局长指出:“‘卷烟上水平’和服务品牌建设是提升中国烟草总体竞争实力的‘一体两面’”。对于烟草商业企业而言,服务品牌建设是在以服务为驱动力的经济形态下,面对未来商业竞争,谋求长期发展的必经之路。
而客观分析,现有的烟草专卖专营管理体制,对服务品质的提升仍存在诸多计划性的限制。实际上,任何企业提供的“物”都是产品和服务的组合,不同的在于“物”所包含的服务成分的多少。以价值链分析为基础,烟草商业企业现阶段的定位是卷烟制品和烟叶以及由此衍生的服务的中间商、提供商。要构建起独具烟草商业特色、具有深远指导意义的服务品牌,就必须坚持国家局既定的行业改革大方向“坚持烟草专卖制度不动摇,同时积极推进市场取向的改革,充分发挥市场机制在资源配置方面的积极作用。”从应对未来商业竞争的角度出发
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10月17日,贵州中烟铜仁卷烟厂梳理完成工厂在线质量控制红黄牌预警管理标准。
该厂在线质量控制红黄牌预警管理标准自2017年运行以来,因新厂各品牌在制丝、卷包
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烟草在线毕节消息 为提高专卖管理标准水平,提升专卖管理系统应用能力,近日,贵州毕节七星关区局开展专卖管理标准化培训。
七星关区局专卖办内训师围绕
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烟草在线专稿 为了全面提升零售终端的经营能力和形象,推动市场营销上水平。近年来,不少地方投入重金全面推行了卷烟零售服务标准店建设工作,力求通过标准店建设来引领卷烟零售终端建设。笔者认为,标准店建设既要重于建设,更要重要管理,而标准店管理方法上引入7S现场管理管理好标准店能取得事半功倍的效果。
第一阶段1S(整理)就是区分要用和不要用的,不要用的清除掉。在标准店管理上:就是要按照要求将不需要的的物品从柜台上清理出去,前后柜上不允许放杂物,包括打火机、钥匙等物品,前柜只允许摆放单包的卷烟,后柜只能按要求摆放条装烟模或真烟以及单包卷烟陈列,前后柜之间的空间也不得放任何物品包括凳子椅子等。第一阶段的目的是为了把“空间”腾出来用足,不影响标准店展示功能的发挥。
第
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烟草在线仪征消息 为切实推进“卷烟零售经营服务标准店”建设工作,充分发挥其功能。近日,江苏仪征市局(分公司)要求全体营销人员围绕三个结合,开展标准店运行管理和维护工作。
一是培训和指导相结合。定期组织“标准店”客户进行培训,通过培训要使标准店客户了解和掌握《烟草专卖法》等法律法规,标准店的责任和义务,重点骨干品牌知识,卷烟商品陈列和推荐知识,以及营业人员的行为规范等。在此基础上,要求客户经理在日常拜访过程中,结合客户的具体情况,有针对性的进行指导,要通过现场服务提高客户卷烟经营和品牌培育的能力。
二是服务与管理相结合。在加强标准店服务的基础上注重日常管理。一方面切实履行公开服务承诺,优先保障主销品类卷烟的供应,积极创造条件,为客户提供更灵
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烟草在线据《东方烟草报》报道 近年来,贵州中烟管理标准更加健全,管理行为更加规范,管理流程更加顺畅,基础管理水平显著提升。图为整洁有序
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烟草在线据红塔集团官网报道 为深入推进管理诊断基层行,红塔集团办公室于2018年12月对省内四厂开展归口管理标准执行监督检查,此次监督检查的范围主要涉及公务接待
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近日,江西中烟工业有限责任公司广丰卷烟厂坚持“日监督、周检查、月评价”制度,狠抓设备点检、润滑、保养、维修等工作,倒逼各项设备管理标准严格落地,