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烟草在线东台消息 “小小QQ群,好处真大呀,经营上有难题,只要轻松一点,问题全解决了,就像客户经理随时在我们的身边一样贴心方便。”日前,江苏省东台市台城康宁商店零售客户姜丽丽在通过客户QQ群解决了经营难题后高兴地说。
为进一步提升终端服务能力和水平,打造“同心”服务品牌。今年以来,东台分公司充分利用现有资源,拓展思路,创新方法,为客户“编织”互通网络,开通“同心客户QQ群”,零售客户可通过QQ群平台,在第一时间了解到最前沿、最权威、最及时、最准确的信息,网上咨询卷烟经营中遇到的各类问题,为零售客户提供了实实在在的便捷服务,架起了一座零距离、无障碍交流的“连心桥”,受到了广大零售客户的好评。
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烟草在线专稿
服务是基,文化是魂。
在素有“黄海明珠”之称的江苏东台,活跃着一支思想红、作风正、业务精、拉得出、过得硬的集体,基层员工和零售客户亲切地将他们称为“身边的贴心人”。他们在江苏烟草“同心”文化的引领下,将满腔的热情汇聚成一股股永不停息的暖流,让“同心”文化之树不仅开出了灿烂的花,而且结出了丰硕的果实。他们就是东台烟草的机关干部员工。
润物无声,以“领头雁”的行动感召员工
春节期间卷烟销量猛增,一日的发货量往往是平时的4到5倍,2012年首日销售448箱,开创下了单日销售历史新高。火爆的销售如日中天,配送的压力也势如破竹。元月3日凌晨6点钟,天还没亮,东台中转站已经热闹起来,原来,东台市局班子成员带领着机关人员已经提前来到中转站,正在动作
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烟草在线东台消息 “这个2011年的考核指标,对于考核客户经理品牌培育情况没有充分考虑到低焦品牌和功能店的维护管理等内容,是否要重新修改?”3月21日下午,江苏省东台市烟草专卖局(分公司)召开了业务操作类员工《考核细则》修改讨论会。
会上,局(分公司)中层以上干部及督考评成员本着与时俱进的要求,在前期大量调研的基础上,带着基层员工的建议,就每项考核内容进行了细致讨论,讨论十分热烈,议题贴近实际,既体现了较强的原则性、规范性和可操作性,又凸显了对广大员工的人文关怀。
此次《考核细则》的修订,是东台市局针对用工分配制度改革之后绩效考核工作出现的新情况、新特点和新要求进行的一次较为全面的修订,最终定稿将交职代会审议通过,
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很多时候幸福其实是是一种体会,一种感觉,一个容易被感动又能使别人感动的人实在是幸福的。这使我想起了工作中的一件事。
一个阳光明媚的早晨,根据《机关服务基层、服务客户实施方案》日程安排,我有幸随同江苏省东台市烟草专卖局优秀稽查员陈云一起来到三灶镇李舍村70多岁的零售户李业舟店中拜访。
我们刚迈进店门,只见李业舟老人慌忙把手背在身后,颤巍巍地从柜台后面走了出来。来前,小陈介绍了老人的基本情况,知道他有七年的高血压病史。小陈连忙上前搀扶他。谁知,李业舟变戏法般从身后拿出一个包装精美的礼盒,满面笑容地说:“小陈,帮我打开它。”
我们都有些纳闷。小陈接过礼盒,打开一看里面是一个漂亮的生日蛋糕。“祝烟草的好人生日快乐!”看到蛋糕上用鲜奶点缀的字样,陈云这才想起今天是自己的生日。
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烟草在线东台消息 日前,江苏东台市局(分公司)组织企业文化宣讲预演活动,局(分公司)中层以上干部作为首批参观对象,饶有兴致地听取了经过层层选拔产生的企业文化宣讲员的介绍。此举也同时标志着东台烟草企业文化室正式投入使用。
东台烟草企业文化室建设历时两个多月,文化室共分5个展区,48块展版表现了东台烟草人28年来的历史沿革、体现了不断更新自我、实现自我、超越自我成长的历程,体现了东台烟草对各级领导关怀的感恩之情。
此次企业文化宣讲预演活动旨在进一步加强企业文化宣贯,展示企业文化品味,提升企业发展活力,下一步东台烟草将分批面向全局员工和部分优秀零售客户进行宣讲,增强对“凝创同心”文化的认同感,促进盐城烟草企业文化建设不断深入推进。
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烟草在线东台消息 为促进新进大学生尽快适应企业发展环境、顺利实现角色转变,日前,江苏东台市局举行新进大学生员工座谈会,为新进员工鼓干劲、添动力。
座谈会上,新进大学生员工首先交流了在盐城物流实习期间的工作体会和感受,班子成员敞开心扉,与新进大学生就个人理想、成才路径、企业文化、企业发展等问题亲切交流,并提出了殷切期望和具体要求,勉励她们争先进、创一流,加强学习,早日成为合格的烟草人;用心工作,强化责任心和事业心,提高执行力;保持蓬勃朝气,勇于挑战和创新,实现个人全面发展。
通过面对面的座谈交流,大学生们吐心声、谈感想、话体会、绘前景,进一步增强了投身烟草发展的自信心。大家纷纷表示,下一步要立足本职岗位ÿ
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烟草在线东台消息 日前,江苏东台市局(分公司)认真学习贯彻省局(公司)2012年度财务工作会议精神,把“严管理、促规范”作为工作重点,以持续、健康、科学发展为目标,通过“三强化三提升”努力促进财务管理上水平。
一是强化规范,提升精细管理水平。以财务管理规范化建设为重点,把会计凭证和会计核算内容进一步统一到省、市局(公司)的标准上,严把支出、入账关,夯实会计基础工作,提高财务工作效率。
二是强化执行、提升预算管理水平,以成本费用控制为重点,认真执行全面预算管理制度,进一步细化分解预算指标,严格执行预算工作流程,完善内控机制,确保执行有力、控制有效。
三是强化责任,提升对
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3月15日,江苏东台市局积极参加地方政府组织的大型维权宣传活动,宣传专卖法律法规,传授真假烟鉴别技巧,热闹的咨询场面吸引了副市长前来观摩指导。
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烟草在线东台消息 为深入贯彻落实全省卷烟销售工作会议精神,日前,江苏东台分公司结合全年工作目标,提出实施“12345工程”,聚力推进市场营销工作再上新台阶。
一是贯穿全面提升能力“一条主线”。认真贯彻“以人为本,人才强企”的要求,大力加强能力建设,深入开展“四抓四比”活动,着力打造作风顽强、技能过硬、充满活力的营销和配送团队。
二是确保销售、配送“两个轮子”高效运转。紧紧围绕“规范、效率、活力”三个关键词做文章,大力营造销售、配送人员之间的相互支持、相互配合、团结协作的和谐氛围,促进工作效率不断提升。
三是紧扣“客户、品牌、市场”三大关键要素。坚持以市场为导向,牢固树立“经营市场”和“与客户共创成功”的服务理念,积极开展培育“532”、“461”知名品牌建功立业活动,扎实推进“市场营销上水平
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烟草在线东台消息 龙年春节刚过,江苏东台市烟草专卖局(分公司)采取“四不松懈”措施,迅速走出节日氛围,全面启动各项工作。
一是严防“年盹”,精神状态不松懈。春节长假的最后一个下午,以新春团拜形式,组织召开了收心动员大会,要求全体员工尽快从喜庆的节日氛围收心归位态,以更加饱满的热情投入工作,并对节后重点工作进行了部署和安排。
二是精心组织,深化学习不松懈。以职能科室为单元,组织员工认真学习贯彻国家局、省局工作会议精神,使每位员工在思想认识上、精神状态上和工作思维上顺应新的形势,明确努力方向。
三是强化意识,客户服务不松懈。组织人员深入市场,向客户送上新春祝福,了解节日销售情况,指导客户节后销售,